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Résumé des avis
Le site propose une navigation intuitive et un large choix de produits. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des articles.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéSite bien fait, très facile d'accès, tout me convient
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéFacilité de navigation, produits et articles disponibles......
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéNavigation aisée ,commande facile
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéJe suis très déçue par le service de commande, j'ai commandé 4 articles, j'ai reçu 4 colis différents sur 3jours de livraisons!!! Bravo pour la pollution plastique et pour l'indice Carbonne utilisé, c'est du propre pour le futur de tous nos enfants! Je ne recommande pas et surtout ne re-commanderais jamais chez Aubert. Les articles par contre sont de bonne qualité, encore heureux.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Morgane, Merci pour votre retour. En effet, afin de toujours mieux vous satisfaire et de vous proposer le plus de produits possible, il se peut que vos produits partent de différents endroits (sièges, magasins...). Vos commandes peuvent donc être scindées en plusieurs envois. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTout est conforme à la description. Envoie très rapide ! Satisfaite à 100%
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéAprès avoir passée commande, j ai reçu un message qui m indiquait que l article était indisponible
Réponse de Aubert.com
Bonjour Elodie, Victime de son succès, l'article n’est malheureusement plus disponible. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ces désagréments. Vous pouvez accéder au suivi de commande dans votre espace client. Je vous confirme qu'une demande de remboursement a été mise en place. Le remboursement intervient dans les 15 jours ouvrés. Pour toute question, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéSite facile
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéCadeau de naissance commandé le 19/08 , préparé le même jour ,expédié…le 25/08 (la livraison coûte #7€ !!) De plus , le destinataire ( qui n’est donc pas le donneur d’ordres) a reçu l’article avec une «magnifique » étiquette apposée indiquant fièrement le prix de 99,50€ CQFD
Réponse de Aubert.com
Bonjour Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéle doudou commandé a bien été livré mais il y avait encore l'anti vol ! appel au sav, très agréable mais solution trouvée longue et inappropriée
Réponse de Aubert.com
Bonjour Dorothée, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Vous avez la possibilité de rapporter les articles dans votre magasin Aubert le plus proche afin de faire enlever les antivols. Nous faisons remonter votre message à nos équipes de préparation de commandes afin de veiller à l’amélioration de ses services. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiésatisfaite, commande et livraison rapides
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent produit
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéSouhaiterais recevoir la facture de ma commande, indispensable pour l’échange en boutique. Le colis est arrivé le jour de mon départ en vacances et il ne m’a pas été possible d’échanger en boutique car je n’avais pas la facture. L’ article à été mis en attente en boutique, je dois y retourner à mon retour le 12 avec ma facture pour échanger. Comment se fait il que la facture ne soit pas dans le colis avec un bon de retour ?
Réponse de Aubert.com
Bonjour Catherine, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Cependant, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Il n'est donc pas obligatoire de vous rendre en boutique pour le retour d'un produit. Toutefois, il s'agit de la procédure la plus rapide pour un remboursement ou un échange. N’hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
c’est ce que j’ai fait mais l’échange n’est pas possible sans facture. Merci de m’adresser la facture
Réponse de A. A.
c’est ce que j’ai fait mais l’échange n’est pas possible sans facture. Merci de m’adresser la facture
Réponse de A. A.
c’est ce que j’ai fait mais l’échange n’est pas possible sans facture. Merci de m’adresser la facture
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéLe Colis n’a pas ete expédié au nom de la personne demandé (cadeau de naissance). J’ai contacté le service client qui m’a repondu au bout de 15jours sans répondre à ma question… DÉCEVANT !!!
Réponse de Aubert.com
Bonjour Laura, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide!
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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