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Résumé des avis
Le site propose une navigation intuitive et un large choix de produits. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des articles.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéJe navigue principalement de mon mon mobile et parfois ce n’est pas intuitif.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéLe Colis n’a pas ete expédié au nom de la personne demandé (cadeau de naissance). J’ai contacté le service client qui m’a repondu au bout de 15jours sans répondre à ma question… DÉCEVANT !!!
Réponse de Aubert.com
Bonjour Laura, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéSite super pratique
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéCommande recu rapidement
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéSite bien conçu. Par contre pour la livraison, je ne vois pas l'intérêt de fixer un minimum de commande afin d'avoir la livraison offerte en point relais, si ensuite 1 seule commande est expédiée dans 6 colis différents...
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéSite internet agréable facile à utiliser Commande livrée rapidement conforme au produit
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéCommande reçue rapidement
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéCommande facile sur le site, le colis esr arrivé rapidement.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTraitement de la commande et livraison extrêmement rapide ! Qualité des produits irréprochable. Prix super intéressant et concurrentiel !
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéCe cadeau a été demandé par les parents de notre petit fils qui correspond à leurs attentes évidemment. Ils sont ravis par le côté pratique de ce lit qui permet à la maman d’avoir son bébé près d’elle.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéSuper!
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéSuite à ma commande en ligne, il m'a fallu moins de 2 minutes pour récupérer mon article dans le magasin de Villefranche sur Saône, c'était parfait !
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéJ’ai fait un cadeau de naissance constitué de deux articles différents, ces articles ont été envoyés à la personne en deux envois différents et j’ai dû payer deux fois les frais de port ! Je trouve cela inadmissible, lorsque l’on fait un cadeau constitué des plusieurs articles tous commandés chez vous la moindre des choses serait de faire en sorte que l’envoi soit regroupé et ne faire payer qu’une seule fois les frais de port ! J’ai été très déçue et mécontente de vos services et la prochaine fois je choisirai une autre enseigne que la vôtre pour faire les cadeaux.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Claudine, Merci pour votre retour. En effet, afin de toujours mieux vous satisfaire et de vous proposer le plus de produits possible, il se peut que vos produits partent de différents endroits (sièges, magasins...). Vos commandes peuvent donc être scindées en plusieurs envois. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéProduit facile à trouver sur le site, c’est par ailleurs pratique de pouvoir chercher le produit livré en magasin, pour nous un gros plus !
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéUn large choix, les produits proposés reste chère les tétines sont envoyées aléatoirement dommage quand on a une fille et qu’on reçoit du bleu
Réponse de Aubert.com
Bonjour Julie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Comme indiqué dans la description du produit, le choix de la peluche est non contractuel. En effet, dans le cas de ce produit, il s'agit d'un assortiment. Nos équipes essayent au mieux de respecter vos préférences. Toutefois, en fonction du stock restant, cela n'est pas possible. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour, la navigation sur le site: RAS. Les produits commandés, RAS. En revanche, je suis très déçue, pour 2 articles, d'avoir du payer 2 FOIS les frais de livraison (1 fois pour chaque article), sous le prétexte que c'est pour que je sois livrée plus rapidement, et alors que j'avais atteint le minimum d'achat requis pour les frais de port réduits ou offerts. J'ai travaillé dans le e-commerce, de deux choses l'une: - soit c'est pour effectivement livrer plus vite, et auquel cas vous pourriez proposer: "je ne souhaite pas être livrée plus vite et souhaite avoir les produits livrés ensemble" - soit , et le plus probable, c'est que ce n'est pas stocké au même endroit d'où les frais en double, et je trouve ça assez malhonnete de votre part. J'avais besoin des produits donc je les ai pris quand même, mais je suis déçue du service. Par ailleurs, je voudrais également faire remarquer que la livraison proposée est uniquement contre signature, et lorsqu'on commande des petits produits à faible valeur, qui passent dans la boite aux lettres, c'est assez inutile. Il faudrait proposer un service de livraison classique type la poste, sans signature. Je préfère que le livreur le dépose dans la boite aux lettres sans m'astreindre à rester à mon domicile le jour de la livraison.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Céline, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Pour envoyer au plus vite les commandes, nous avons fait le choix de confier leur préparation aux magasins et à nos entrepôts. Ce qui explique que vous receviez votre commande en plusieurs colis. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéUn large choix de produit à un prix raisonnable quand il y a des destockage
Réponse de Aubert.com
Bonjour Julie, Nous vous remercions pour ce retour positif que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience d’achat sur le site aubert.com! Bien cordialement, Aubert
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéMauvais article reçu ( pas le bon design)
Réponse de Aubert.com
Bonjour Alia, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Cependant, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Il n'est donc pas obligatoire de vous rendre en boutique pour le retour d'un produit. Toutefois, il s'agit de la procédure la plus rapide pour un remboursement ou un échange. N’hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie de votre retour. C'était un cadeau et la nouvelle maman n'a vraiment pas le temps de faire un échange. Je pense qu'elle l'a gardé. Merci de faire plus attention.
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