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Résumé des avis
Le site propose une navigation intuitive et un large choix de produits. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des articles.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéJ’ai fait un cadeau de naissance constitué de deux articles différents, ces articles ont été envoyés à la personne en deux envois différents et j’ai dû payer deux fois les frais de port ! Je trouve cela inadmissible, lorsque l’on fait un cadeau constitué des plusieurs articles tous commandés chez vous la moindre des choses serait de faire en sorte que l’envoi soit regroupé et ne faire payer qu’une seule fois les frais de port ! J’ai été très déçue et mécontente de vos services et la prochaine fois je choisirai une autre enseigne que la vôtre pour faire les cadeaux.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Claudine, Merci pour votre retour. En effet, afin de toujours mieux vous satisfaire et de vous proposer le plus de produits possible, il se peut que vos produits partent de différents endroits (sièges, magasins...). Vos commandes peuvent donc être scindées en plusieurs envois. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéLes pages du site. Offrez un cadeau ' se superposent. Difficile pour arriver à commander. L' adresse mail souvent non reconnue !
Réponse de Aubert.com
Bonjour Christiane, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Sachez qu'à l'avenir si vous rencontrez un problème lors du passage de votre commande, il est possible de contacter le service client pour vous guider. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai du refaire plusieurs fois ma contribution à la liste sur l'ordinateur. Et au niveau suivi de liste, il manque toujours quelque chose. je ne comprends pas pourquoi du fait que c'est choisi le suivi ne se fasse pas. C'est desolant
Réponse de Aubert.com
Bonjour Solange, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéAcheté le 20 août avec une livraison prévue dans les 3 jours. Toujours pas livré par UPS et cela sans motif.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Hicham, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéIl s'agit d'un cadeau. Le point relais à dû m'appeler pour avoir le nom du papa. Seul le mien apparaissait sur le colis. C'est embêtant.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai profité d'une promo pour acheter plusieurs packs de biberons, sélectionné un point relais proposé dans leur liste. Relais fermé donc colis reparti sans me prévenir ni me proposer de solution, aucun suivi. Quand je fini par appeler on me répond que maintenant la promo est finie et que si je veux le produit (toujours en stock chez eux) je dois le racheter au tarif plein bien entendu... Impossible de me le renvoyer soit disant, on me dit mettre en place un remboursement par PayPal que je n'ai pas encore reçu 4 jours plus tard alors que c'est presque instantané. Aucun professionnalisme, aucun suivi, aucune solution ni ne serait ce qu'un geste commercial suite à leur erreur, j'ai du recommander ailleurs pour avoir le cadeau de naissance à temps.Jai fini par rapporter la moitié de commande reçue hier en magasin car je n'avais pas envie de perdre encore plus de temps avec le médiateur en espérant au moins revoir mon argent rapidement.
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour,déjà contacté 2 fois par téléphone, aucune réponse à mes mails. Toujours pas remboursée depuis.
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite du site mais comme c’était un cadeau sur une liste de naissance je ne peux en dire plus. Ma commande s'est très bien passée.
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéSite facile d'utilisation,
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achats je recommande
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéSur la liste de naissance nous n' avons pas pu voir les produits choisi en détail directement . Dommage
Réponse de Aubert.com
Bonjour Raynald et Sandrine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéService très mauvais, produit endommagé par le livreur donc la livraison n'a pas été effectuée mais Aubert ne rembourse pas le client jusqu'au moment ou le colis leur est retourné : nous avons donc plus de 500 euros séquestrés par Aubert et toujours pas remboursés. Service client déplorable et très mal formé.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Julia, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Conformément à nos conditions générales de vente un remboursement survient dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise par l'un de nos magasins. Dans votre cas, un retour a été demandé au transporteur. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéRien de particulier
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéNavigation facile écrits clairs . Bonne idée de pouvoir noter un petit mot avec le cadeau . Les produits sont de qualités variés sur le site général .
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéSite avec beaucoup de références mais les prix sont bien au dessus de la moyenne et les délais de livraison pas trop respecté!
Réponse de Aubert.com
Bonjour Marion, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTout est facile à comprendre, clair.
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéNavigation facile lorsque l'on sait ce que l'on veut sinon c'est un peu aléatoire.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéLes produits correspondent à mes attentes. Livraisin rapide. Tout bien!
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