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Résumé des avis
Le site propose une navigation intuitive et un large choix de produits. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des articles.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéSite clair avec du choix
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéSite clair.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéSite fluide Commande reçu rapidement Bien emballé
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéAh ce jour je n’ai toujours pas reçus ma commande Je suis très mécontente du livreur choisis par Aubert
Réponse de Aubert.com
Bonjour Christelle, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Toutefois, soyez assurée que nous faisons notre possible pour que votre commande arrive au plus vite. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Re bonjour Mon mécontentement ne concerne pas le temps des délais de livraison mais plus que le transporteur que vous avez choisis à promener mon colis dans presque toute la France, pour soit disant « manque d’information sur l’adresse » et qu’on ne puisse pas les contacter directement. Je trouve pas ça fort dommage et si je dois recommencer de chez vous je ferai le maximum pour venir chercher ma commande directement en magasin. Cordialement
Réponse de A. A.
Re bonjour Mon mécontentement ne concerne pas le temps des délais de livraison mais plus que le transporteur que vous avez choisis à promener mon colis dans presque toute la France, pour soit disant « manque d’information sur l’adresse » et qu’on ne puisse pas les contacter directement. Je trouve pas ça fort dommage et si je dois recommencer de chez vous je ferai le maximum pour venir chercher ma commande directement en magasin. Cordialement
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéJe déconseille les commandes sur le site Web : des soucis et pas de solutions. Il manquait des vis au lit acheté, le service client ne s'en occupe pas, il faut se déplacer en magasin et se débrouiller. A quoi bon avoir un site de vente en ligne s'il n'y a aucun service derrière ?
Réponse de Aubert.com
Bonjour Pierre, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Soucieux de la qualité des produits que nous vendons, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre à la marque concernée, afin de veiller à l'amélioration de leurs produits. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéPlusieurs sites et je n ai à l évidence pas su lire que ce produit ne me convenait pas
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéManque de fluidité !
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéSITE CLAIR RAPIDE D UTILISATION
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéSur l'ensemble de ma commande tout est apparu simple efficace et rapide
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéCommande perdue et aubert se dedouane sur le transporteur en ne proposant aucune solution. Nous ne commanderons plus sur le site d’Aubert
Réponse de Aubert.com
Bonjour Antoine, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour c est deja fait, il y a 6 jours, mais nous n’avons toujoirs pas eu de retour de votre part... Le service clients est vraiment très loin des espérances que nous en espérions pour une entreprise de votre taille. Cordialement
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéArticle toujours de très bonne qualité et solide
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéRapidité d’expédition (plus tôt que la date prévu à l’origine)
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéClair, rapide et efficace.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéSite clair
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéHonteux. Toujours en attente d'une livraison prévue il y a 10 jours. Soit disant rupture de stock, neamnois le site affiche toujours le produit disponible. Gestion du litige déplorable par le serbice client a fuir.
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Si la signature figurant sur la preuve de livraison n'est pas la vôtre, nous vous invitons à porter réclamation auprès du transporteur. Pour ce faire, vous devez joindre notre service client pour contester la livraison et ainsi permettre l'ouverture d'un litige auprès d'UPS. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéJ'ai fait ma commande pae internet. Pas eu de soucis. L'article commandé a bien été réceptionné
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéCommande facile à passer mais surprise de dernière minute, nous repartons du click & collect sans une partie de notre commande : pas d’émail d’alerte avant pour prévenir de l’indisponibilité du produit, au contraire il est indiqué comme disponible sur le site et dans l’émail prévenant que la commande était prête ! Lorsque nous appelons le magasin pour avoir des explications, aucune excuse prononcée, on m’indique que nous recevrons un remboursement. Pas très commerçant !
Réponse de Aubert.com
Bonjour Beatrice, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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