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Résumé des avis
Le site propose une navigation intuitive et un large choix de produits. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des articles.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu ma commande c’est bien le problème ! Et personne pour m’aider !
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéChoix
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéClair, simple, efficace
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéSuper 👍
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéInformation sur la livraison claire, bon signalement de l'arrivée du colis dans le point relai
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéNous avons effectué une commande sur le site afin d'éviter de nous déplacer en magasin. Résultat, nous avons reçu un colis ne correspondant pas du tout à notre commande. Après avoir ramené le mauvais colis en magasin, nous avons attendu le retour du babyphone qui est arrivé difficilement à destination. En ouvrant le paquet, nous avons découvert un babyphone mal emballé, mais surtout un des chargeurs était dégradé et inutilisable (fil rongé ou coupé). Non seulement nous n'avons pas eu satisfaction de notre commande mais nous avons plus perdu notre temps. Après cette très mauvaise expérience, nous ne commanderons et nous n'achèterons plus de produit chez Aubert.
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéContenu de la commande très bon. Par contre niveau livraison c’est la ne va pas du tout. J’imagine que c’est surtout les femmes enceintes que vous livrer et malgré tout le colis a été WC en bas de l’immeuble !
Réponse de Aubert.com
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéSeul site où le produit était dispo
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéCommande payée via le site et récupérée le soir même . Très rapide
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéExcellente réactivité du sav
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéCommandé et récupéré en moins de 24h.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéje n'ai pas reçu la bonne taille de lunettes !!!! De plus trop gros carton pour un si petit colis
Réponse de Aubert.com
Bonjour Cassandra, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Sachez que vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide conforme à la commande !
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès bon site avec beaucoup de choix
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéDommage que le site (commande en click & collect) ne permettent pas de cumuler des points sur la carte Aubert.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéLE COLIS EST ARRIVE EN TRES MAUVAIS ETAT : HEUREUSEMENT RIEN A L INTERIEUR N ETAIT ENDOMMAGE
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéAchat sur le site internet et retrait magasin simple et sécurisé.
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