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Résumé des avis
Le site propose une navigation intuitive et un large choix de produits. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des articles.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéLa commande c est très bien passée Étant en vacances actuellement je n ai pas encore vu le produit commandé
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéJe mets 3 étoiles car la livraison est arrivée aujourd’hui (15-07) avec un passage commande le 05 avec une livraison prévue en 3-4 jours! C’était pour un anniversaire le 11!! Dommage mon petit fils ne l’a pas reçu a tant
Réponse de Aubert.com
Bonjour Laure, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéBon service client à l'écoute et réactif. (sauf une interlocutrice sur 5 qui nous a pas écouté, ni même laissé nous exprimé et nous a raccroché au nez) Le transporteur UPS n'a pu livré notre colis au sein de son point relais pour cause d'adresse invalide. Adresse même qui est proposé et géré par leur service de point relais. Aubert nous a donc proposé de ré-expédier gracieusement notre colis par un autre transporteur DPD à notre domicile. Et de surcroît, Aubert nous a offert à notre petite une petite peluche, que nous avons prénommé "Aubert" ;-) pour la gêne occasionnée. L'épisode a quand même durée plus de 3 semaines mais c'est bien terminée. Le site "aubert.com" possède un bon service client.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéLe colis n'a pas pu être livré a l'endroit souhaité. J'ai du me déplacer plus loin pour le récupérer.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéFacilité, efficacité, vélocité.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai choisi cette marque car je possède un de leur porte bébés que je trouve très qualitatif. Je suis très satisfaite de ce nouvel achat. J'ai reçu la poussette juste à temps pour un week-end en train pour lequel je voyageais seule avec mon bébé de 10 mois. Je l'ai tout de suite trouvée très pratique et facile d'utilisation. Je l'utilise depuis 1 mois et demi. Elle est légère y compris lorsque le bébé est dedans et que vous avez quelques marches à descendre. Si vous recherchez une poussette légère compacte fiable et ergonomique dans un budget raisonnable cette poussette est faite pour vous. Je regrette seulement que le sac à dos de transport ne soit pas livré avec car il est à mon sens indispensable pour les voyages sans voiture notamment pour passer de la poussette au porte bébé.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison assez rapide
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéje n ai pas visité le site juste une liste nommée, je constate quand même que la bénéficiaire n a pas été prévenue tout de suite et que les produits n étaient pas en stock j espère juste que désormais la commande a été livrée.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéUn scandale achat acheter sur internet Rayure sur le châssis et default de fabrication également retour en magasin pour échange Client chez Aubert et même pas un geste commercial déçu !!! Beaucoup de manipulation et même pas un geste de leur part
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéconforme a la commande
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéEnvoi en 2 colis alors que dans 1 colis tout passait. J ai payer 2 fois les frais d envoi.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Neal, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Pour envoyer au plus vite les commandes, nous avons fait le choix de confier leur préparation aux magasins et à nos entrepôts. Ce qui explique que vous receviez votre commande en plusieurs colis. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéFacile d’accès , manque de netteté des photos , je n’ai pas su ce que c’était malgré la photo concernant un article .
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour, la livraison : le carton était trop grand pour les 2 petits cartons des2 articles. Il est arrivé tout écrasé. Heureusement qu'il y avait beaucoup de papier dessus, cela les a protégés. Pour les articles: 2 kit baby tripp trapp. J'ai acheté d'occasion 2 chaises stokkes tripp trapp que je pensais standard, sur votre site, nulle mention de " modèle 2000, modèle 2010 ou autre". Que nenni : un kit convient parfaitement, l'autre est à bricoler. Que les côtes aient changé depuis 10 ans, je comprends, mais il faut répercuter l'info au niveau de votre site : " ne convient pas aux tripp trapp de plus de 10 ans " par exemple. Je pensais naïvement au vu de votre site que "chaise tripp trapp" était un modèle stable depuis sa création. A part ça, elles sont top, ces chaises. Merci de mettre plus d'explications sur votre site.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéNavigation très facile d utilisation Rien a dire
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéSite facile d'accès, bonne descriptions des produits.
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéSite riche en produits divers et variés, seul hic, la recherche est à améliorer
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison de chez dpd complètement raté. A cause d un livreur qui voulait pas monté me donné le colis. A cause de lui j ai due attendre un jour pour être livré mais manque complètement de professionnalisme. A évité cette société de transport.
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix dans ce magasin
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