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Résumé des avis
Le site propose une navigation intuitive et un large choix de produits. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des articles.
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéLe service de livraison DPD que propose Aubert est catastrophique ! C'est systématiquement la guerre avec les livreurs pour récupérer son colis! Je ne recommande pas du tout. Les produits (quand on les récupère enfin au bout de 10 jours de lien avec le service client de DPD) sont très bien mais nous pouvons trouver les même sur d'autres sites donc après 4 livraisons rocambolesques je rends mon tablier et ne commanderai plus jamais chez vous.
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Toutefois, soyez assurée que nous faisons notre possible pour que votre commande arrive au plus vite. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéconforme .
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande et livraison belle présentation en coffret cadeau
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéRien à redire, je recommande .
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéPratique
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéLa livraison par UPS est à revoir concernant les dates prévues et l'impossibilité de changer de lieu de livraison.
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu la majeur partie de ma commande
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Toutefois, soyez assurée que nous faisons notre possible pour que votre commande arrive au plus vite. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéTres facile pour effectuer un achat
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéTout est bien
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison correct et respecté.
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai passé une commande de 103 euros et j’ai reçu les articles d’une valeur de 16 euros. Pour le reste, j’ai appelé trois fois le service client et personne est capable de me dire où est mon colis. Bravo la logistique !
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Toutefois, soyez assurée que nous faisons notre possible pour que votre commande arrive au plus vite. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix et de qualité
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéSuper rapide
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéColis reçu avec des planches non conformes. Délai d attente SAV extrêmement long et obligation de se déplacer en magasin pour les récupérer. Perte de temps et bébé qui arrivera avant que la commode soit montée
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Il n'est pas obligatoire de vous rendre en boutique pour le retour d'un produit, vous pouvez le renvoyer par voie postale. Cependant, il s'agit de la procédure la plus rapide pour un remboursement ou un échange. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison reçue dans les temps, mais paquet de visserie mal fait et ouvert. Il manque une vis.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Georges, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Soucieux de la qualité des produits que nous vendons, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre à la marque concernée, afin de veiller à l'amélioration de leurs produits. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour, Et à propos de la proposition de facturation d'un kit vis par votre SAV de Beynost? Salutations.
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