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Résumé des avis
Le site propose une navigation intuitive et un large choix de produits. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des articles.
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéAucun souci avex le site. Le colis est arrivé en avance mais le point relais était fermé sans avertissement ni mot sur la porte. Donc finalement récupéré à la date prévue.
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéTraitement rapide
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifié4 articles commandés en 1 seule commande. Livraison, en relais, en 4 colis différents et à des dates différentes. 3 des colis ne comportaient pas mon nom ce qui fait que la personne du relais a mis un temps fou à les retrouver, heureusement par leur n° . 5 déplacements à 9 km de chez moi. Avec entre-temps une relance pour aller chercher ma commande sensée attendre depuis 1 semaine! Je ne recommande pas
Réponse de Aubert.com
Bonjour Chantal, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Pour envoyer au plus vite les commandes, nous avons fait le choix de confier leur préparation aux magasins et à nos entrepôts. Ce qui explique que vous receviez votre commande en plusieurs colis. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Cela n'explique pas les colis anonymes! Et ne montre pas votre volonté d'améliorer vos procédures !
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéKio
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifié4 petit article 2 colis donc deux fois frais de port honteux
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Pour envoyer au plus vite les commandes, nous avons fait le choix de confier leur préparation aux magasins et à nos entrepôts. Ce qui explique que vous receviez votre commande en plusieurs colis. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Donc les frais de port x 2 à 13,90€ cela fait chair très s honteux . La prochaine fois je ne ferais pas de commande chez vous
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour, bien pour le site et la livraison, voir point 2 sur l'aspect technique
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéBon Site
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéLe site est facile de navigation
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéUn service client déplorable, des delais de livraison non tenus. J'ai eu mon colis au bout de 3 semaines au lieu des 3 jours annoncés sur le site ! Un produit qui était en stock... Le service client ne propose même pas un remboursement des frais d'envoie... Je ne recommanderais plus chez eux.
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiésite clair et très bien fait
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifié2 des 3 articles non protégés dans le carton !! C'est totalement inadmissible sachant que ce sont des produits pour bébé. Mais c'est une habitude de la part de aubert.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéSite complet et facile d'utilisation
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéSite intuitif
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéService client catastrophique. J'ai commandé une première fois et reçu un autre article que ce que j'avais commandé. On m'a ensuite renvoye le bon 2 mois après en me promettant un cadeau pour s'excuser. Jamais reçu non plus
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace. Le produit était également très bien emballé.
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéSite classique, dommage que la coordination entre magasin et site ne soit pas faite, cela nous aurait permis de commander directement en magasin et d'avoir le service client du magasin a la réception de notre commande, notamment pour les reglage et installation. Mais la commande en magasin était livrée sous alors contre 3 sur le site!!! Incompréhensible...
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéBien agencé
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéTrop bien et facile
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