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Résumé des avis
Le site propose une navigation intuitive et un large choix de produits. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des articles.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiésite OK
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiébon site
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéFacile
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLa navigation et la livraison est rapide
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès contente du site qui est fluide et claire
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéCommande passée facilement. Livraison par transporteur en 48h, gratuite en point relais ups. Parfait
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne navigation, livraison rapide.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRapide, juste dommage d'aller chercher le colis dans un point relais, vu le montant de la commande cela aurait été préférable d'avoir la livraison offerte à domicile mais malheureusement il fallait rajouter presque 10 euros !
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéCommande envoyées en 3 colis avec l’option livraison à domicile, résultat 2 semaines après : 1 colis arrivé avec article cassé, 1 colis arrivé le lendemain sans problème, et 1 colis toujours non réceptionné Ccl : bons produits mais logistique a revoir
Réponse de Aubert.com
Bonjour Sabelle, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Pour envoyer au plus vite les commandes, nous avons fait le choix de confier leur préparation aux magasins et à nos entrepôts. Ce qui explique que vous receviez votre commande en plusieurs colis. De plus, si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonsoir, Je rebondis sur votre réponse, si je paie 7€ de livraison supplémentaire, c’est justement car je n’ai pas le temps de me rendre en magasin. Et je précise, l’article reçu cassé n’avait aucune sorte de protection… Votre réponse est commercialement insatisfaisante et m’empêche de recommander vos services. Cordialement
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRien à redire.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéVotre liste de point relais particulier n'est pas à jour. J'ai faillit louper mon colis.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Jean-Marie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéPas clair du tout
Réponse de Aubert.com
Bonjour Hanna, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous détailler votre expérience d'achat afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide mais dommage en 2 fois… produit de qualité et conforme au descriptif. Prix soldé intéressant. Reste plus qu’à le tester avec les enfants à naître cette fin d’été pour avoir un avis sur les fonctionnalités. Mais pour le moment ravie ! Rapport qualité prix parfait
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBon suivi de commande et colis rapidement livré en bon état
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJ’aime la poussette mais le seul problème c’est que pas d’habillage pluies et pas l’arceau j’arrive pas trouver un arceau j’ai cherché partout c’est juste sa qui me fait regretter mon achat
Réponse de Aubert.com
Bonjour , Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéCommande expédiée rapidement, emballage correct
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBon site, clair et bien détaillé.
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