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Résumé des avis
Le site propose une navigation intuitive et un large choix de produits. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des articles.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéPas reçu les bons articles et même pas pu les avoir par la suite
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à vous rendre dans le magasin le plus proche de chez vous afin de demander un échange ou un remboursement. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiétrès souriant et rapide
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéClair et simple d'utilisation.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéBien.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide, produit très bien
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien colis reçu et contente de mais achat
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéProduit reçu abîmé, packaging scotché à 4 endroits, produit pas à sa place au niveau de la fenêtre transparente. C'était pour un cadeau de naissance, clairement impossible d'offrir ça à de jeunes parents. Honteux d'oser envoyer un produit dans cet état. Le SAV n'en a rien à faire et est juste bon à vous répondre que vous avez qu'à vous rendre au magasin le plus proche de chez vous pour vous faire rembourser.. super pratique quand ce n'est pas la porte à côté et que vous êtes dans votre dernier mois de grossesse... Expérience Aubert déplorable !
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiétout était parfait !
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiécommande arrivée en temps et en heure.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéRien à signaler, produits en très bonne état
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéBabyList simple rt pratique pour offrir un cadeau
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéA date, alors que les 2 articles que nous avons achetés sont censés avoir été expédiés, il nous manque toujours un des deux articles commandés alors que les 2 sont censés avoir été expédiés le même jour... Appel au service client dans d'il y a 10 jour où on me dit que ça a du être expédié en 2 colis et "oui je vois que votre 2nd article est en cours d'expédition, il va arriver d'ici 2 ou 3j"... 10j après toujours rien, je suis même repassée au point colis au cas où... Bref, je n'en ai pas encore fini avec cette commande et avec le service client. Les produits sont surement de bonne qualité mais pour une première expérience avec Aubert ce n'est pas top top.
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Toutefois, soyez assurée que nous faisons notre possible pour que votre commande arrive au plus vite. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès mécontente de mon achat. Les coussins sont jaunis, les boîtes pleines de poussière et de vielles étiquettes. J’ai l’impression d’avoir acheté de l’occasion ! Service après vente envoie le bordereau de retour après une grosse semaine… j’espère sincèrement que même les frais de port seront remboursés car c’est une honte !
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert
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