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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéCommande rapide et fiable
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifié..............
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide Produit bien emballé et de qualité
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les delais
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéReçu rapidement
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéFacile à commander (et à créer un compte). Retrait en magasin disponible rapidement.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéBien mais manque un peu de détails sur les produits (dimensions pas toujours mentionnées par exemple)
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéArticle de qualité reçu très vite
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéC'était pour une participation à une liste de naissance. La transaction est rapide et on trouve facilement ce que l'on cherche.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon site.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéMon colis devait arriver le 16 juillet. Nous sommes le 25, colis non reçu et pas de réponse du service client suite à un mail envoyé.... Décevant pour une marque aussi connue....
Réponse de aubert.com
Bonjour Madame, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Comme indiqué dans le suivi de livraison, votre commande est arrivée dans le Relais Colis de votre choix le 10/07. Sans retrait de votre part, la commande a été retournée à notre entrepôt le 21/07. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de demander un renvoi au plus vite. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéBon site avec les informations souhaitées
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéBof. J’ai commandé sur le site internet en me disant que je pourrais facilement retourner les articles qui n’allaient pas. En fait c’est compliqué il faut les contacter, remplir un formulaire et payer les frais de retour ou ramener les articles dans une boutique (a 1h30 de chez moi dans mon cas). Service client pas au niveau de la concurrence. Dommage.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéRapidité , beau graphisme
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéArticle conforme à la commande livraison super rapide
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéVend des produits qu'ils n'ont pas en stock. Service client ne répond pas par mail. Remboursement toujours pas effectué au bout de 20 jours.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, victime de son succès, l'article n'était plus disponible. Votre réservation a donc été annulée. Nous sommes navrés pour ces désagréments. Je vous confirme qu'une demande de remboursement a été mise en place le 07/07. Le remboursement survient dans les 15 jours ouvrés. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Victime d'une mauvaise gestion de vos commandes. Et j'ai du contacter moi meme Aubert pour savoir pourquoi je ne recevais pas le siege auto d'où la demande de remboursement au 07/07. Etant donné la difficulté d'avoir votre service client et des 14jours légaux , je ne rappelerai si je n'ai pas le remboursement. Je suivrai une autre procédure plus judiciaire.
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