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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéMerci á l’équipe du magasin de Mondeville pour leur compréhension et leur gentillesse !
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un matelas en Mars, demain nous sommes le 1er juillet et je n'ai toujours pas le matelas, ni remboursement. J'ai du racheter un matelas dans un autre magasin qui est arrivé en 2 jours. Après 5 mails sans réponse, et pas loin de 10 coups de téléphone, en plus payant (merci le hors forfait), toujours rien. J'ai demandé plusieurs fois un remboursement, on me dit oui oui ça va être fait le matelas n'était pas encore parti du magasin. Maintenant on me dit que le matelas a été livré par UPS et c'est de la faute d'UPS....
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés. En effet, d'après le numéro de suivi de votre colis n° de suivi 1Z01E76F9948492847, le colis est notifié comme expédié par le transporteur en date du 18/05. Cependant, vous n'avez toujours pas reçu le colis, c'est pourquoi notre service client a ouvert un dossier de litige auprès du transporteur. Nous vous confirmons qu'une demande de remboursement a été mise en place le 23/06. Le remboursement survient dans les 15 jours ouvrés. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéNon, commande livré à moitié
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés, cependant, d'après le numéro de suivi de votre colis n° de suivi 250068103864877, l'intégralité de la commande est notifiée comme livré en date du 22/06. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Ce sera fait
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéBelle qualité
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéRapide en clic&collect
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiétop!
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéTout a été très rapide et judicieux pour les futurs parents merci encore
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéNavigation simple
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéBon site, facile de naviguer dessus
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéParfait au TOP
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien; envoi rapide, bien emballé, conforme à la commande, tout y est. je recommande ce site
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéUne des lanterne n'avait pas d'ampoule et était cassée.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat. Article conforme livraison rapide
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéCommande expédiée et reçue très rapidement
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéBon produit, par contre mon point relais habituel n'était pas proposé et les délais de livraison sont longs, et les frais de livraison sont élevés
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéSite facile d'utilisation mais il faudrait permettre plus d'option sur les pays dd commande.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéSite facile d'utilisation mais il faudrait permettre plus d'option sur les pays dd commande.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Actuellement, Aubert France livre la France Métropolitaine, la Suisse et la Belgique sous réserve de compatibilité des articles et de la commande. Cependant, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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