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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéListe de naissance bien proposée Facile d accès. Je valide ce process
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéFacile à commander. Liste bien détaillée. Facile pour faire plaisir
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéTout bien Mais l’essentiel c’ est que Florence Rochereau soit heureuse 😍
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéXxx
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéBonjour, j'ai effectué un achat sur une liste de naissance mais impossible de valider mon adresse mail par téléphone. J'ai du recommencer sur le site avec mon ordinateur ce qui a occasionné une grosse perte de temps. Cordialement
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéEnvoie rapide mais. 2 colis avec 2 moyens de livraison différents (à domicile et relai colis, pas très pratique) beaucoup de carton. Mais délais de livraison respectés.
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai reçu mes 2 articles de avec le bip.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiétres rapde dans la livraison
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide d'un siège-auto.
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéLa livraison décalée par rapport à la date
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéLe site est bien fait, clair et simple d'utilisation.
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien mais j aurai aimé accédez au vêtements pour faire un complément dommage
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéNavigation simple et claire. Par contre, pourquoi avoir envoyé la commande en deux colis à 1 semaine d'intervalle ? La poussette est arrivée rapidement, carton intact. Le cosy est arrivé 1 semaine après et le carton était ouvert sur le dessus (le scotch ne collait plus). Il était cependant en bon état. En revanche, nous n'avons pas été prévenus de la venue des livreurs : une chance que nous ayons été là !
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiérapide
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé des bodys Disney filles on m’a envoyer des tee shirt petit bateaux garçon. Impossible d’avoir le service après vente au téléphone . Déçue de l’expérience
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande (du lundi au vendredi, 9-12h et 14-18h) pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour concernant cette commande j'ai rendu les articles erronés que l'on m avait envoyé le 27 mai a ce jour je n'ai toujours pas reçu le remboursement. cela est vraiment pas sérieux.
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu quasiment autant de colis que de produits dans ma commande. Ça a été la valse des livraisons pendant 1 semaine. Aussi, erreur de couleur de certains produits, d'autres sont arrivés en mauvais états... Et on ne peut que se rendre en magasin pour faire constater l'état et retourner les produits (c'est la réponse que m'a donné le service client par téléphone ainsi que par mail).
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. En effet, afin de toujours mieux vous satisfaire et de vous proposer le plus de produits possible, il se peut que vos produits partent de différents endroits (sièges, magasins...). Vos commandes peuvent donc être scindées en plusieurs envois. Le retour en magasin est la solution la plus rapide pour bénéficier d'un remboursement ou d'un échange. C'est la raison pour laquelle notre service client vous encourage à utiliser ce moyen. Toutefois, vous pouvez réaliser un retour par voie postale. Pour plus d'informations vous pouvez vous rendre dans nos conditions générale de vente disponibles sur notre site internet ou contacter notre service client. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTout est clair et facile
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