Aller sur le site
Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
-
A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéCadeau arrive 3 semaines après l’achat sur la liste de naissance et cadeau cassé . Il n’y avait que le transat qui était cassé mais aussi la boîte à musique du tapis d’eveil
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche. D’autre part, lorsqu’un article est contribué depuis notre site internet, celui-ci n’est pas livré : ni au contributeur, ni aux parents. En effet, ce sont les parents qui se rendront directement dans leur magasin Aubert, au moment le plus opportun pour eux, pour récupérer leurs produits. Pour toute question, vous pouvez joindre notre service client au numéro non surtaxé 0 969 320 658 (du lundi au vendredi 9-12h et 14-18h). Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai passé commande de deux articles sur le site de Aubert en Suisse. La livraison était offerte au vu du montant. La commande a été livrée en deux fois car les deux articles n'étaient pas disponibles en même temps. Or, j'ai eu la surprise de constater que chaque livraison faisait l'objet de frais de port. J'ai donc payé deux fois les frais de port qui normalement étaient offerts.
-
A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiélivraison un peu lon
-
A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéLe site propose de choisir la couleur des articles mais impossible de choisir plusieurs articles identiques avec des couleurs différentes. Nous avons du séparer notre commande en deux pour pouvoir sélectionner des couleurs différentes. Finalement ce que nous avons reçu ne correspond pas aux couleurs choisies
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés à l'occasion de votre commande. Il s'agit en effet d'un produit vendu en assortiment. Ce qui veut dire que les coloris indiqués sont en option et ne représentent pas une obligation contractuelle. Vous pouvez toutefois vous rendre en magasin afin de procéder à un échange. Bien Cordialement, Aubert
-
A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéSuper ludique
-
A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéAucun problème
-
A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon
-
A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiépratique mais un peu long
-
A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéAucun problème
-
A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéj'ai commandé sur la liste de naissance, super pratique
-
A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéValidation de cadeaux pour une liste de naissance effectuée sans difficulté
-
A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiétout s'est très bien passé avec le site !
-
A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéCommande passée un jeudi soir et livrée un samedi matin. J'ai trouvé que tout était bien. Par contre je ne met que 4 étoiles car pour une commande à plus de 200€, il aurait été appréciable que les frais de port soient offerts (vs 12€), ou au moins profiter d'une remise/offre de bienvenue...
-
A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéc'est parfait comme à chaque fois
-
A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéLe site, bien fait
-
A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéCommande bien reçu
-
A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéParfait commande facile à faire sur le site et livré à mon domicile aussi rapidement rien à dire c'est ce don j'avais besoin je suis assistante maternelle
-
A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiénous ne pouvons pas donner notre avis car nous n'avons toujours pas reçu le colis
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Votre colis est actuellement en cours de livraison car le transporteur nécessitait un complément d'informations afin de pouvoir vous livrer. Vous avez fait le choix de vous faire livrer à une autre adresse. Par conséquent, nous vous invitons à vous connecter sur le site du transporteur afin de suivre l'évolution de la livraison. En cas de besoin, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé 0 969 320 658 (lundi au vendredi 9-12h et 14-18h). Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéLe produit était annoncé comme disponible sous 2h en retrait et il ne l'a été qu'au bout de 3 jours.
-
A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéReçu d’une mauvaise couleur
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. En effet, dans le cas de ce produit, il s'agit d'un assortiment. Nos équipes essayent au mieux de respecter vos préférences. Toutefois, en fonction du stock restant, cela n'est pas possible. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Aubert
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
