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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai eu de nombreux bugs lors de ma navigation sur le site et j’ai dû recommencer ma commande à plusieurs reprises.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéDélais de livraison pas toujours respecté.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéFrais de port très cher et délais de livraison très long !!! Rien en magasin donc obligé de commander en ligne. Je ne le referais plus. Mauvaise expérience
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite à partir de 49€ d'achat. Malheureusement votre commande n'atteignait pas ce montant. D'autre part, les locaux hébergeant le service client et la préparation des commandes ont récemment été victimes d’un incendie. Pour des raisons de sécurité, nos équipes n’ont pas pu travailler pendant plusieurs semaines. Nous avons fait le nécessaire pour que les magasins puissent prendre le relais dans la préparation des commandes. Toutefois, nos équipes sur place étant déjà en effectifs réduits en raison du confinement, un retard a été accumulé. Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à contacter le magasin Aubert le plus proche de chez vous pour plus d'informations. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéReçu rapidement plus qu'à lutilisern
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiésite parfait, facile.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire sur le site, parfait pour la navigation et les informations techniques. En revanche, la livraison relais colis est une catastrophe. Je n’ai pas réceptionné le colis, ne peux donc pas évaluer les produits. Le colis semble égaré (mauvais relais colis, et pas d’info depuis)
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu le mauvais coloris pour un drap housse. Sinon le reste de ma commande était conforme.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiélivraison beaucoup trop longue et pas a la date indiquée.c 'était pour un cadeaux donc nous avions tenu compte du délais de livraison , erreur étant donné qu ils n ont pas respecté les délais de livraison. sinon trés beau produits
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéMoyen ....
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéTrès beau produit, pas encore essayer mais bientôt ☺️
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéCommande facile et rapide à passer. Il est dommage cependant que la livraison à domicile ne soit pas offerte à partir d'un certain montant. Le retrait en magasin et le point relais sont proposés gratuitement ce qui convient bien. Satisfaite du site en ligne.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiétres bon rapport qualité prix
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéLarge choix et bonne disponibilités des produits !
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas pu choisir deux lots identiques avec deux coloris différent.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéDélai de livraison très long. (15 jours) Le doudou a été reçu avec une tâche.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche. Vous pouvez également joindre notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. D'autre part, les locaux hébergeant le service client et la préparation des commandes ont récemment été victimes d’un incendie. Pour des raisons de sécurité, nos équipes n’ont pas pu travailler pendant plusieurs semaines. Nous avons fait le nécessaire pour que les magasins puissent prendre le relais dans la préparation des commandes. Toutefois, nos équipes sur place étant déjà en effectifs réduits en raison du confinement, un retard a été accumulé. Nous en sommes navrés. Bien Cordialement, Aubert
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