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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéProduits livrés dans les temps
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéDysfonctionnement signalé mais pas de solution proposée
Réponse de aubert.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons des désagréments occasionnés. Nous vous encourageons à vous rendre dans le magasin le plus proche pour qu'une solution vous soit proposée. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéReçu rapidement et en très bon état très satisfaite
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéSimple à suivre
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation aisée, livraison dans les temps annoncés !
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéMon deuxième colis n'est jamais arrivé à destination.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de cette commande : efficace , rapide , professionnel....
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéRavie de ma commande, colis reçu rapidement, conforme à ladescription
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiétrès pratique et très explicite
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéUne seule commande livrée en 7 colis et un 8ème en attente, les colis arrivant des 4 coins de la France, bonjour l'écologie et le bilan carbone c'est lamentable! Et il faut à chaque fois être présent pour les livraisons. Le système d'envoi est entièrement à revoir, Aubert veut vendre sur internet mais il n'arrive pas à la cheville d'autres acteurs du net il ferait mieux de se contenter de ces boutiques physique ou revoir entièrement son modèle numérique. Donc vous l'aurez compris si vous êtes un tantinet écolo le site d'Aubert est à fuir! Sinon sur les produits déjà reçu RAS pour l'instant, conforment à ma commande, la navigation sur le site est fluide et facile.
Réponse de aubert.com
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Nous avons fait le choix de nous appuyer sur nos magasins afin de procéder à l'envoi d'une partie de nos commandes, en fonction de leurs stocks. Cela dans le but de vous livrer les produits le plus vite possible. Ce qui explique pourquoi votre commande a été scindée en plusieurs colis. Nous restons une entreprise familiale et à échelle humaine, nous faisons donc au mieux afin de satisfaire les familles. Toutefois, nous entendons votre avis et allons le transmettre aux services concernés. Bien Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Á mon avis, laisser tomber le fait de vous appuyer sur vos magasins car, en ces temps où l'on parle de réchauffement climatique, d'impact carbone votre modèle n'est viable ni vertueux.Déjà vous pourriez vous améliorer en demandant lors de la commande au client s'il est pressé ou pas!D'ailleurs j'ai pu voir que sur d'autres sites d'avis partagés je ne suis pas la seule à trouver votre système d'envoi totalement aberrant le site d'Aubert est mal noté.Vous êtes une des rares entreprise "familiale" (le mot me fait d'ailleurs bien rire car avec quand même deux actionnaires, dix dirigeants,un Capital Social de 22 000 250 € et au minimum 1000 employés le mot familiale perd un peu de son sens) à procéder ainsi.Cordialement
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès déçue du temps de livraison et en plus la veilleuse commandée sleepy ne fonctionne pas ! J'en ai besoin très rapidement et je dois la ramener en magasin et donc me déplacer exprès et attendre au moins 15 jours de plus pour en avoir une autre car le magasin le plus proche n'en a pas....en espérant que la prochaine fonctionne cette fois...! Extrêmement embêtée du coup...
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Il n'est pas obligatoire de vous rendre en boutique pour le retour d'un produit, vous pouvez retourner les articles par voie postale. Cependant, nous favorisons le retour en magasin pour vous éviter des frais supplémentaires et pour un traitement plus rapide En cas de besoin, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé 0 969 320 658 (du lundi au vendredi 9-12h et 14-18h). Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéSite bien fait
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé en click and collect et c'était très rapide et efficace
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéSite assez simple
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéConforme à la description. 👍👍
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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