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Résumé des avis
Auchan Telecom est apprécié pour sa simplicité et sa rapidité de souscription. Les clients soulignent des tarifs compétitifs et une bonne clarté des informations. L'efficacité et la fiabilité du service attirent également des utilisateurs satisfaits, notamment grâce à un réseau solide.
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéIl est noté livraison sous 48h , ça fait une semaine et j’ai toujours pas reçu ma puce
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiécommande toujours pas expedie
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéNul! Très difficile à rejoindre le service client après plusieurs tentatives j'ai pu parler avec un conseiller qui au final n'a rien fait pour mon problème, maintenant j'attends toujours ma carte Sim que j'ai payé 2 fois! En fin si elle arrive un jour !
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéSuite à une erreur de facturation sur mon forfait mobile, le service client est injoignable, ni par téléphone, ni par chat, ni par rappel via leur site. J'ai insisté longuement pendant deux journées et à différents horaires, sans résultat. Je me suis déplacé dans un magasin Auchan et c'est un conseiller en téléphonie qui à pu les joindre (ils ont un numéro de téléphone dédiés) et régler mon problème. Mais joindre le service client est impossible, c'est honteux.
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéSimple, compréhensible, tarifs très bas, synthèse immédiate envoyée par mail, rien à redire, je recommande
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéSite agréable. Commande facile. Réactivité vis à vis de l'envoi e la carte Sim. Un peu de délai pour la réception lié à La Poste
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A. A.
7 oct. 2024
Avis vérifiéImpossible de contacter le SAV on tombe sur un répondeur en permanence qui nous propose des choix et bizarrement pour le choix numéro 3 qui est la facturation ça raccroche à chaque fois. Pour info j'ai reçu une carte SIM sans la demander qui était en 5G alors que mon téléphone ne permet pas de recevoir la 5G j'avais des questions concernant la tarification en espérant que ma mensualité n'augmente pas. J'ai dû par obligation positionner ma carte dans mon téléphone car sinon il me coupe la ligne au 6 octobre. D'énormes efforts sont à faire au niveau du service client.
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A. A.
7 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien, commande reçue à la date prévue, carte Sim activée. Pour le moment c'est parfait, à confirmer par la suite.
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiésatisfait livraison rapide j'attends l activation de ma ligne.pour le moment je n'arrive pas à accéder à mon compte...
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéRéactif, tout était bien mené, aucun soucis
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéRAS, livraison OK, changement d'opérateur sans difficultés
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, déjà impossible à joindre le service client, soit par chabot ou par téléphone. Quand on fait le 3179 impossible de l'avoir. Facturation fantaisiste. je quitte auchan télécom. très deçus.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéMa commande n'est toujours pas arrivée à destination. Service client très difficile à contacter. Aucun conseiller pour le chat ou qui rappelle le client. Le chat virtuel n'est pas au point.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai souscrit le 14 septembre dernier et je n'ai toujours pas reçu ma puce. Impossible d'en savoir plus sur l'évolution de ma commande
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour. Que d'approximation au service clients, je regrette mon achat et il me tarde d'en partir. Mon cas est certes particulier mais incroyablement réel. Impossible d'avoir le bon numéro client, puis un numéro qui ne répond pas hier 20' et aujourd'hui 18' d'attente et j'ai dit stop ....c'est incroyable. Que de légèreté. Dans mon cas pas sérieux du tout Auchantelecom......mais bon. Je réponds en sachant que cela n'y changera rien. Salutations et pas merci.
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéTrès rapide et très réactif
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéCommande chez AUCHANtelecom rapide avec un suivi immédiat et livraison dans les 2 jours au TOP
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéPour l'instant la partie commande tout se passe bien
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéRAS. Délai livraison de la carte SIM respecté. Réseau bon. SEUL bémol, pas d'application Auchan-telecom pour smartphonbe.
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