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Résumé des avis
Auchan Telecom est apprécié pour sa simplicité et sa rapidité de souscription. Les clients soulignent des tarifs compétitifs et une bonne clarté des informations. L'efficacité et la fiabilité du service attirent également des utilisateurs satisfaits, notamment grâce à un réseau solide.
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéSimplicité, rapidité et fiabilité
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéJe verrais a l'utilisation
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéOk, bien reçu rapide
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéCommande faite très rapidement ! SÉCURISÉE Prix attractif Suivi immédiat au TOP Je recommande vivement AUCHANTélécom
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéÉpouvantable, abominable, catastrophique et les mots sont faibles. Ligne qui ne fonctionne pas depuis 20 jours et aucune solution trouvée, ils n'ont même pas la main pour résilier la ligne mais en attendant les prélèvements fonctionnent bien ..... Très très très mécontente et bien sûr aucun responsable ne rappelle et ne prend ses responsabilités
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéSite clair précis rapide satisfaite
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéIl est impossible de changer de forfait lorsqu'on est client. J'ai essayé de le faire, j'ai demandé comment procéder, ce n'est pas possible. C'est la raison pour laquelle j'ai décidé de changer de fournisseur.
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéImpossible de contacter par téléphone et à 2 reprises augmentation de la facture sans raison
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéImpossible de avoir accès à mon espace client
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéCatastrophe, impossible d'activer la sim, service client injoignable. A fuir car apparemment je ne suis pas le seul.
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéPire service et service client.
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéapparemment bien; carte reçue ce jour
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéFuyez ! Internet accessible 7 jours après le début de la portabilité. Du jamais vu ! Et ceci sur les 3 cartes SIM reçues. C’est pas cher mais on sait pourquoi. Accès service client très très compliqué… et finalement inutile
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéProblème de facturation. Site très moyen. Difficultés de communication pour résoudre les problèmes ...
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiée suis très mécontente! Cela fait à peine 1 mois que je suis cliente chez Auchan Telecom et je constate que le montant de ma 1ère facture (7.89€) est supérieur au montant du forfait souscrit (6.99€) sans que j'aie eu de quelconques dépassements. J'essaie de joindre le service client pour poser la question MAIS IMPOSSIBLE! Le "nouvel" espace client n'est pas du tout fonctionnel, le chatbot est nul, il ne peut répondre à ma question et impossible d'être mise en relation avec un conseiller. On me demande de me connecter alors que je suis déjà connectée et ça bug!!!! On ne vous propose de vous mettre en relation avec un conseiller que si vous n'êtes pas encore client! D'autre part, j'ai vu seulement 15 jours après avoir souscrit qu'un "nouveau forfait" était proposé pour seulement 1€ de plus que le mien (enfin si Auchan respecte ses engagements et ne me prélève pas toujours des montants supérieurs!!!!) pour 50G de données mobiles en plus. J'essaie de trouver comment changer de forfait sur l'espace client mais là encore c'est quasi impossible! Il a fallu que je clique sur "résilier" pour me voir enfin proposer "si vous voulez changer de forfait, cliquez plutôt ici", histoire de me faire patienter et de m'empêcher de résilier mais là encore ça ne mène nulle part car on tombe sur une page de recherche où ne figure pas l'option changer de forfait!!! Tout ça me fatigue, je crois que je préférais encore payer plus cher chez mon ancien opérateur mais au moins il avait une APPLI (et pas un site qui ne fonctionne pas) et on pouvait être mis en relation avec un véritable conseiller!!! Chez Auchan, ce n'est même pas possible d'envoyer un message écrit!!!! La préhistoire!!! Je vais partir c'est sûr!
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéY a plusieurs semaines j’ai tenté de m’inscrire, avec une puis une seconde adresse mail. En vain. J’ai appelé le service clientèle pour tenter de résoudre mon souci. La réponse qu’on m’a donné « il faut s’inscrire la nuit parce que la journée y a trop de monde »
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé 2 sims, mais une seule est affichée sur mon compte, de plus il n'y a personne de disponible sur le tchat
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéLa online de votre sit ne répond pas à nos questions. Elle ne sert a rien .dommage
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