La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, son choix varié et une navigation facile sur le site. La livraison est rapide avec des envois bien emballés, ce qui rassure les clients.
-
Nadine G.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès beau site bonne explication sur les produits
-
Jeannine C.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon site.... Les produits proposés sont de qualité
-
Marylene T.
29 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé sur papier. J'ai reçu le colis dans les délais prévus. Un bocal était cassé. J'ai téléphoné et on m'a promis un bon à déduire de ma prochaine commande. Je l'ai reçu aujourd'hui. C'est la première fois que j'ai un problème . Je suis cliente depuis longtemps.
-
Michele S.
29 avr. 2025
Avis vérifiénavigation aisée
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Michèle, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre navigation aisée. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
-
Jean-Pierre P.
29 avr. 2025
Avis vérifiéComment bien reçue rapidement malgré un petit contretemps très vite réparé.
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Jean-Pierre, Nous vous remercions pour votre commentaire. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçue et que votre petit contretemps a pu être résolu rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir notre engagement envers un service de qualité. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
-
Daniel D.
29 avr. 2025
Avis vérifiéSi le colis avait l' air intact extérieurement, les produits étaient en vrac dans l' emballage; la terrine au jambon de Bayonne était cassée, le bocal de jambonneau dans sa gelée ouvert (le couvercle m' est resté dans la main en l' attrapant, le bocal de délice cerises noires ouvert le couvercle posé à coté. Tous les couvercles de bocaux présentent des traces de chocs et toutes les boîtes de conserves sont cabossées me faisant douter de la qualité de la stérilisation des produits. Cette commande est le première que je passe et aussi la dernière. Vous pouvez me rayer de votre listing.
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Daniel, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les produits n'étaient pas en bon état à leur réception, ce qui est effectivement inacceptable. Afin que nous puissions enquêter et vous aider, pourriez-vous nous envoyer ces informations et les précisions quant aux produits qui étaient affectés via ce lien s’il vous plaît : https://www.auvillage.fr/content/51-contactez-nous Si vous avez des photos vous pouvez les transmettre via le formulaire. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
-
Marie-France K.
29 avr. 2025
Avis vérifiéSite agréable à visiter, grand choix de produits de qualité.
-
Pascale A.
29 avr. 2025
Avis vérifiéProduits manquants dans la livraison Je ne recommande pas votre site
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Pascale, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livraison comportait des produits manquants. Nous souhaitons vous aider à ce sujet ; pourriez-vous ainsi nous envoyer plus de précisions sur ce qui manquait s’il vous plaît ? Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
Réponse de Pascale A.
Bonjour j avais commandé 10 produits et nous avons été livré de 8 j ai appelé votre service réclamation qui m à renvoyé les 2 produits manquants un cadeau de. Bienvenue non livré également je trouve que pour une première commande cela n est pas professionnel je suis déçu Bonne journée
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Gabriel marie josée S.
28 avr. 2025
Avis vérifiéOn m’a réclamé un chèque alors qu’il était déjà encaissé. Je n’ai pas eu d’explication pour le retard de livraison ni de réponse à mes demandes.
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Gabriel, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le traitement de votre chèque et les délais de livraison. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
-
Jean S.
28 avr. 2025
Avis vérifiérien a signaler
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Jean, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Si vous avez des réflexions ou des suggestions, n'hésitez pas à les partager. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer de nous améliorer. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
-
J. S.
27 avr. 2025
Avis vérifiéC' est excellent ! Sinon je n' aurais pas de nouveau passer commande ...j' ajoute à vos plats quelques légumes....joyeuses Pâques
Réponse de auvillage.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos plats et que vous avez eu envie de passer commande à nouveau. Ajouter des légumes est une excellente idée pour personnaliser vos repas. Nous espérons que vous avez eu de bonnes fêtes de Pâques et espérons vous retrouver bientôt Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
Réponse de J. S.
Merci à toute l' équipe du village
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Maurice C.
27 avr. 2025
Avis vérifiéLe tout est parfait, (livraison, navigation et SAV. Continuer comme cela
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Maurice, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la livraison, la navigation sur notre site et notre service après-vente. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous continuerons à faire de notre mieux pour offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client
-
Philippe B.
27 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon produits
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Philippe, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits et votre satisfaction est notre priorité. Votre retour est essentiel pour nous et nous inspire à continuer à vous offrir le meilleur. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
-
Guy M.
27 avr. 2025
Avis vérifiébonne qualité un peu de lenteur dans la livraison
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Guy, et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous prenons note également de votre remarque au sujet de la livraison. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés par cette situation et nous sommes reconnaissants pour votre patience. Afin d’éviter que cela ne se reproduise, nous avons rappelé à notre transporteur qu’il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter les délais de livraison convenus. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aideront à nous améliorer. Merci encore pour votre soutien ! En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
-
B. D.
27 avr. 2025
Avis vérifiéUne verrine était cassée et son contenu répandu dans l’emballage.
Réponse de auvillage.fr
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre verrine est arrivée endommagée. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant. Afin que nous puissions enquêter et vous aider, pourriez-vous nous envoyer plus de précisions via le formulaire de contact s’il vous plaît : https://www.auvillage.fr/content/51-contactez-nous Votre retour est précieux pour nous et nous permet d'améliorer notre service. Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
-
Luce S.
27 avr. 2025
Avis vérifiéAucun problème pour la commande ; ni pour la livraison; rapidité dans l'exécution ; LES ENFANTS noteront leur satisfaction
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Luce, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que la satisfaction des enfants est au rendez-vous. C'est pour nous une grande joie de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre confiance nous pousse à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
-
Roland B.
27 avr. 2025
Avis vérifiéLa dernière livraison s'est très mal passée!!!! Les 3/4 des boîtes étaient enfoncées , des bords du carton étaient enfoncés ou déchirés!!!!
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Roland, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre dernière livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que l'état des emballages a causé des désagréments. Sachez que votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer constamment notre service. Ainsi, pourriez-vous nous envoyer plus de précisions au sujet de ce qui était endommagé s’il vous plaît ? Si vous avez des photos, elles seront les bienvenues. Vous pouvez nous envoyer ces informations via le formulaire suivant : https://www.auvillage.fr/content/51-contactez-nous Nous apprécions votre compréhension et espérons que votre prochaine expérience avec auvillage.fr sera entièrement satisfaisante. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
Réponse de Roland B.
Les boîtes enfoncées ne sont pas percées, c'est l'essentiel!! Il y avait tout de même du papier carton pour protéger l'ensemble!! La bouteille "cadeau" n'a pas subit les ravages causés par les livreurs "HUNS" Merci à vous d'avoir pris des nouvelles
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Bernard B.
26 avr. 2025
Avis vérifiéBien continuez
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Bernard, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos efforts et que vous nous encouragez à continuer dans cette voie. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ici pour vous servir au mieux. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
-
Maurice M.
26 avr. 2025
Avis vérifiéJe vous ai déjà adressé une remarque sur le fait les articles n'étaient pas consommables et qu'ils sont allés à la poubelle !!! Beaucoup trop de sel ... [DM_229541] Accusé de réception. J'attend la réponse comme annoncée.
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Maurice, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour concernant nos articles. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'ils n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en matière de goût. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires au sérieux et mettons tout en œuvre pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
-
Alain S.
26 avr. 2025
Avis vérifiéSite toujours au Top !
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Alain, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site toujours au top. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
Avis affichés par ordre chronologique