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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site convivial et la rapidité de livraison. Les clients sont généralement satisfaits des produits variés à prix attractifs et soulignent un bon soin d'emballage.
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison reçue plus tôt que prévu, emballage soigné et chouettes produits
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Natacha, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéGrande diversité de produits à prix très accessibles.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nathalie, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéIl faut trier selon les offres les prix évoluent parfois c'est vraiment intéressant d'autres fois non. Je commande régulièrement et permet de découvrir des produits que je ne connaissais pas. Attention le panier se vide au bout de quelques minutes donc pas le temps de regarder outes les offres avant la fin du temps. La livraison est longue par contre en moyenne 1 mois et les produits ne sont pas toujours bien protégé, souvent mis en vrac dans le colis avec juste un bout de papier . J'ai eu plusieurs fois de la cassé mais le sav à su répondre. Je conseille ce site pour sa diversité d'offres beauté mais aussi bien être quotidien.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez pris le temps de laisser votre avis. Votre message est précieux pour nous. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour nous améliorer. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéDe très bon prix et les delais de livraison conforme à la date et même souvent arrive avant la date ...je recommandé site sérieux
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nacira, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéLe service se dégrade !!!! 3semaines de délais entre la commande et l’expédition avec des produits débités mais plus disponible !!! Sans parlé des commandes avec des suivis qui ne correspondent à rien et que l’on attend depuis plus d’un mois
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Magali, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Concernant le délai de livraison, je tiens à vous informer que nous effectuons commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Je vous remercie pour votre compréhension. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien, dommage que j' aie du attendre 1mois pour la commande. C est peut être parce que j aie commander des produits Clarins ds la commande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéLa qualité du service à belle et bien chuté il y a quelques années de cela je n aurais jamais eu a passer commande 5 fois de suite pour avoir un produit le service client n ai d aucune aide et ponpon recevoir des produits déjà utilisé reste le summum je donne une dernière chance d ou l étoile
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous tenons à vous rassurer que nos produits sont de bonne qualité et font l'objet de vérification avant d'être expédiés donc il est impossible pour nos services d'expédier des produits déjà utilisés. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéDeux retards de livraison (dont une volatilisée et jamais arrivée) sans recevoir aucune notification de la part du service client. C'est au client d'aller à la pêche aux infos, se renseigner, écrire et réclamer. Le deuxième retard était causé par la préparation de commande qui a mis plus d'un mois pour que le colis soit envoyé ce qui a impacté la disponibilité de tous mes produits . Deux produits n'étaient plus en stock. C'est vraiment dommage ce manque de communication :( car tout le reste est vraiment sérieux !
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Mona, Merci infiniment pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Malgré les précautions prises, nous sommes pas à l'abri de désagréments.. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéRAS commande bien reçu
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nandi, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéProduits conformes. Prix attractifs. Mais ....colis ultra-simple sans fioritures ni ....échantillons. Ce serait un petit plus bien sympathique 😊
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Nous avons pris bonne note de vos observations qui seront remontées à no services. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéJe recommande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Ludivine , Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison trop longue
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Bonjour Myriam, Merci pour votre évaluation Je tiens à vous informer que nous effectuons commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéSuper produits, dommage que la livraison soit si longue....
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nathalie, Merci pour votre évaluation Je tiens à vous informer que nous effectuons commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande
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Bonjour Naoual, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Ras
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéTout est parfait mais la livraison est un peu longue
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Bonjour Lucienne, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéProduits de marque à moitié prix très intéressant
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Bonjour Milagros, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mes achats. Dommage que les emballages soient détériorés car ce n'est pas très agréable pour faire des cadeaux. Mais l'essentiel reste le contenu, qui est très bien. Merci
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nadine, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Malgré les précautions prises, une anomalie au niveau du conditionnement ou de la livraison a dû se produire. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiélivraison beaucoup trop longue Le produit c'est parfait
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nicole, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéPrix attractifs mais délais de livraison trop trop long..
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Naïma, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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