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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site convivial et la rapidité de livraison. Les clients sont généralement satisfaits des produits variés à prix attractifs et soulignent un bon soin d'emballage.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéLes produits sont toujours d'une grande qualité mais je suis déçue de ne pas avoir eu la totalité de ma dernière commande.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Corinne, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéRapide, prix excellent et surtout très agréable expérience
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Crismara, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéDes produits que j'aurai pas pu m'acheter mais grâce ce site. Me enfin plaisir et des produits que j'adore.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Bjr, Merci continuez dans cet objectif à savoir des prix intéressants. Bonne journée à vous.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiétout s'est tres bien passé
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Monique, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéLe meilleurs endroit pour se faire plaisir et gâter ses proches
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Morrell, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des produits ils correspondent bien à mes attentes par contre ce qui serait sympathique et que j’apprécierais un montant total moins élevé pour bénéficier de la livraison à domicile…ne pouvant pas me déplacer je n’aurais pas à solliciter les Kinés pour me récupérer mon colis..( intervention chirurgicale vertébrale ) Merci cordialement
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour les frais de livraison et e tenons à vous informer qu'ils sont fixés à 2 euros et ceci dans le but de vous assurer une service de qualité. Les frais de livraison restent toujours gratuits à partir de 39 euros. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéexcellent site.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Muriel, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéLes produits et les prix proposés sont tops! Par contre ils devraient revoir leur façon d'emballer les colis, j'ai reçu mon colis tout explosé (rescotché par la poste) avec 3 bouteilles de shampoing cassé et donc renversé. Le carton n'était clairement pas protégé ni renforcé. C'est la deuxième fois que ça arrive.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Miryem, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiétrès satisfaite de ma commande la livraison un peu longue
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Moinot, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéAprès 3 commandes, la première se perd. remboursement ok service client ok. La deuxième il manque un produit, et la troisième sur les 8 produits commandés il y en a 6 qui sont manquants. Certes je suis remboursée mais attendre si longtemps pour rien je ne suis pas prête à recommencer sur ce site. Dommage car les prix sont intéressants.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Isabelle, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Pour les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéProduits de bonne qualité avec des prix intéressants. Le gros bémol, est le délai de livraison qui est bien trop long.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Michele, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéDélais de livraison beaucoup trop long, plus de 3 semaines d’attentes.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéSAV pas dutout réactif, site pas sérieux du tout.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Laura, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. En effet vous avez signalé une anomalie sur votre commande et ayant à cœur votre satisfaction, nous vous informons qu'un e-mail vous a été adressé en privé en date du 10/08 afin de nous envoyer le document demandé. Nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de votre part. Dans cette attente, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéFluide et facile de trouver ce que l’on cherche
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Isabelle, Merci pour votre évaluation et vos bons commentaires ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons que vous continuerez à être satisfaite de nos services. Nous avons hâte de vous retrouver à nouveau. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéFranchement je m’attendais pas de recevoir le colis comme sa limite ont dirais un colis vinted
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Magali , Merci infiniment pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Malgré les précautions prises, une anomalie au niveau du conditionnement ou de la livraison a dû se produire. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéTrès chouette site, mais la livraison zéro
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Isabelle, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéConforme à la commande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Isabelle, Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que votre commande soit à l’image de ce que vous souhaitiez. Nous avons hâte de vous retrouver à nouveau. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéTjs satisfaite
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Isabelle, Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à maintenir la qualité et l'excellence qui vous ont valu cette expérience positive. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande avec l'eau micellaire SVR et sa recharge ainsi que le parfum tendre madeleine des senteurs gourmandes en 10ml que du coup j'ai acheté en grand format tellement il me plaît. Merci beaucoup Beauté Privée 🙏💐
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Magali, Nous vous remercions pour les aimables paroles. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès bien rien à dire
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Dalila, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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