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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site convivial et la rapidité de livraison. Les clients sont généralement satisfaits des produits variés à prix attractifs et soulignent un bon soin d'emballage.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéDe plus en plus dessus de beauté privée, une livraison hyper longue avec du retard pour seulement 3 produits. Niveau emballage, les flacons ce balader dans le carton dont un qui fuyer.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Lolita, Merci infiniment pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour votre colis qui est arrivé dans cet état. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéJe suis ravie du site
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Stéphanie, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Je suis cliente chez vous depuis longtemps et ça ne changera pas Cordialement
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sylvie, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéCommande parfaite mais la livraison longue !
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sylvie, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéBon tarif
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sylvia, Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéCommande complète ! 2 bougies identiques, une avec son couvercle de protection...pas l'autre...
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sylvie, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que le service client vous a apporté une solution adaptée à la situation. D’ailleurs, un mail vous a été envoyé à ce sujet en la date du 15/05/2024. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.
Réponse de A. A.
Bonjour, le mail du 15 mai dernier concernait une autre commande. Et, effectivement votre SAV a été très réactif!
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéFirst class products, prompt delivery and exceptional prices, 👍👏
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Valerie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéEnvoie rapide et super bon produit
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sonia, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéDes articles bien moins chers qu'ailleurs, mais des ruptures de stock fréquentes sur certaines références, hélas. Je suppose que c'est le jeu,dans ce type de site...
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sylvie, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéCommande reçu dans les délais. Bon suivi
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Moinamaouli, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéBonne expérience -Délai de livraison respecté- service impeccable- je passerai a nouveau commande sans hésiter
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Lisa, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéJe commande souvent et depuis des années et je suis rarement déçue. Cependant ma dernière commande ne m'a pas satisfaite:j'ai reçu un produit défectueux:une boîte de rangement maquillage arrivée cassée. Dommage !!!!!
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Stephanie, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéBon délais Bon point de livraison rien à redire ! 👍👍
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Stella, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéCommande livrée dans les délais prévus
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Monique, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéJe suis toujours aussi contente avec les services du site
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Odette, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer nos offres. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéVentes variés prix intéressant
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Valerie, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéLivraison très longue
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sylvie, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéGrosse déception au niveau de l'emballage, pas du tout sécurisé au niveau de l'emballage des produits
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Laurianne, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons incroyablement de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ce désagrément. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Lynn , Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiésuper livraison très rapide
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Liza, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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