La marque est appréciée pour son site convivial et la rapidité de livraison. Les clients sont généralement satisfaits des produits variés à prix attractifs et soulignent un bon soin d'emballage.
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour Le seul problème pour moi, est l'attente trop longue avant de recevoir le colis.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marie, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéLe site et bien les produit aussi.Mais la livraison catastrophique 1 mois pour recevoir sa commande je trouve sa abuser!!!
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Vanessa , Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente et pour le retard. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. Concernant le retard, nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéArticles reçus en bon état. Une étoile de moins juste parce que le temps de livraison est trop long ! Autrement j aurai mis 5 étoiles
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Naima, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéJe trouve que l’envoie des colis est un peu long mais sinon j’aime bcp la Plate forme :)
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Orianne, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiébon produits à prix très interessants
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Monique, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison dans les temps. Produits conformes et bien emballés
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Ornella, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéLes prix défiant toute concurrence
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéPRODUIT BIEN RECU EN TEMPS ET EN HEURE, BMOLE = LE COLIS N'A PAS ETE MIVRE AU BON ENDROIT
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Manuella, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de vous proposer une liste de point relais disponibles au moment de la validation de votre commande. Toutefois, il arrive que certains commerçants soient, au moment de la livraison, indisponibles pour diverses raisons. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie pour votre message je tiens à préciser que je comprend que le prestataire du point relais est indépendant que cela ne vient pas de votre fait. mais je tenais à vous en faire part. Merci pour votre professionnalisme. Cordialement Manuella
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéRavie, les marques proposées et la qualité sont là..la navigation sur le site est facile. Les prix sont interessant. La livraison est rapide en point relay.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Laurence, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer nos offres. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L’équipe Beauté Privée Privé
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrop long et non respect de la date de reception du colis
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour cette situation exceptionnelle liée à un dysfonctionnement technique qui a maintenant été résolu. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Stéphanie, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéReçu très rapidement,
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Souad, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéc'est très bien mais l attente et longue
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Stéphane, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas contente car vous avez attendu de m'envoyer ma commande pour m'annoncer qu'elle était incomplète et que j'avais droit à un remboursement. J'espère que ce ne sera pas le cas pour les commandes suivantes (31/03 et 17/04). Pourriez-vous faire un geste commercial, bon d'achat par exemple...
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors du contrôle de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéJ du aller ds 1autre point relai
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marie, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de vous proposer une liste de point relais disponibles au moment de la validation de votre commande. Toutefois, il arrive que certains relais soient, au moment de la livraison, indisponibles pour diverses raisons. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour sensibiliser le transporteur. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéJe sais que cela peut arriver colis endommagé, produit cassé ou coulé... mais c est pas la 1 er fois malheureusement, faudrait peut être trouvé une autre façon d emballer ...pour éviter ce genre de chose..
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marie, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé, ravie
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous nous engageons à toujours vous satisfaire. A très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
👍
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéSuper !
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Maeva, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéSociété sérieuse et fiable, à recommander. Bon rapport qualité/prix, excellent SAV. Un seul bémol : le délai de livraison. Le tout est de le savoir et d'anticiper.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marie, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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