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Résumé des avis
La marque propose un bon rapport qualité-prix, un large choix d'articles, et un service client réactif. Les commandes sont simples et livrées rapidement.
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Anais L.
10 août 2025
Avis vérifiéNul ma lessive a mit 1 mois et demi a arrivé et en plus les bouteilles sont percées !! Et personne ne réponds à ma réclamation c’est honteux
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et l'état de votre commande. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Justine C.
10 août 2025
Avis vérifiéDélais d’expédition long de base, mais encore plus quand il y a des retard
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant nos délais d'expédition. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou préoccupation, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Sonia D.
10 août 2025
Avis vérifiéOn trouve de bonnes affaires à bebeboutik et ma commande a été livrée dans les temps
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé de bonnes affaires sur notre site et que votre commande a été livrée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur bebeboutik-prive.fr ! Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Candice L.
10 août 2025
Avis vérifiéDélais de livraison pas respecté aucune nouvelle… 1 mois et demi sans rien et seulement quand j’ai envoyé un email de réclamation comme par magie hop la fameuse commande a été expédié 3 jours après. Heureusement que je me suis manifesté sinon je pense que mes articles seraient passés à la trappe.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais de livraison et nous nous excusons pour cette situation. Votre retour est important pour nous et nous allons travailler à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Justine B.
10 août 2025
Avis vérifiéPlein de problème avec l’envoi : - retard - erreur sur le lieu de livraison demandé alors que cela avait été validé par mail : bon de livraison et étiquette de livraison avec 2 points relais différents !
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre envoi. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard et les erreurs de livraison. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une solution. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Clémence G.
10 août 2025
Avis vérifiéPlus de 50% de réduction sur un siège auto c’est une super affaire. Nous sommes très contents de notre achat !
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que vous avez bénéficié d'une excellente offre. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Wendy B.
10 août 2025
Avis vérifiéAprès avoir commandé, il y avait du retard dans la livraison, j’ai donc contacté le service client le colis est parti instantanément. Merci pour votre réactivité.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu vous apporter une solution rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Elise M.
9 août 2025
Avis vérifiéCommande expédiée et arrivée avec plus de 10 jours de retard, compliqué durant les vacances d'été
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le retard de livraison ait pu causer des désagréments, surtout durant les vacances d'été. Votre retour est précieux et nous espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Virginie L.
9 août 2025
Avis vérifiéTrès déçu. Seconde commande et il n'y aura pas de troisième. Les délais ne sont jamais respecté et en plus ça arrive cassé.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sur les délais et la qualité de nos produits sont essentiels pour nous améliorer. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et restons à votre disposition pour toute assistance. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Angélique B.
9 août 2025
Avis vérifiéProduits envoyé après la date annoncée et un article n'est pas de la bonne taille.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris du retard et que l'article reçu ne correspondait pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Alexia C.
9 août 2025
Avis vérifiéLivraison au-delà des délais annoncé, déjà longue à la base.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons que des délais de livraison prolongés peuvent être frustrants. Votre expérience est importante pour nous et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Annaïg B.
9 août 2025
Avis vérifiéLe délai d'envoi a été beaucoup plus long que prévu. Par contre, le service client m'a très vite répondu quand je m'en suis inquiétée
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu répondre rapidement à vos préoccupations. Nous nous excusons pour le délai d'envoi et apprécions votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Bien cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Pauline S.
2 août 2025
Avis vérifiéd'un mois à recevoir le colis, heureusement que je n'étais pas pressée 😅 Mais service client très réactif lorsque j'ai signalé mon erreur de commande.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre patience pendant la livraison. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a pu vous assister efficacement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Maëva L.
2 août 2025
Avis vérifiéRetard dans la livraison et ne nous prévienne pas qu’il va y avoir du retard. Plus d un mois de retard dans la livraison
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au retard de livraison et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer notre communication. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous faisons notre maximum pour répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Anaïs L.
2 août 2025
Avis vérifiéCommande passée le 15.06 livraison prévue entre le 4 et le 12 juillet. Le 15 juillet toujours rien je contact le service client qui me dit que la commande arrivera entre le 18 et le 22 juillet.. résultat la commande part le 22 juillet pour être livré le 24 juillet.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a pris du retard, ceci n’est pas à la hauteur de nos standards de service. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos processus. Nous espérons que vous apprécierez finalement votre commande, et nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Lea C.
2 août 2025
Avis vérifiéDélai catastrophique
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes désolés. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Lorie C.
2 août 2025
Avis vérifiéArticle conforme à la description. Livraison très longue en revanche.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que l'article a été conforme à vos attentes. Nous comprenons que la livraison puisse parfois prendre un peu de temps, et nous apprécions votre patience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Charlotte J.
2 août 2025
Avis vérifiéJe passe commande le 26 juin. On m’annonce une livraison entre le 19 et 23 juillet, puis je reçois un mail m’annonçant une semaine de retard. Jusque là, ok pas de souci ça arrive. Le 22 juillet, on m’annonce que le suivi de livraison a été créé chez dpd. Depuis, rien n’a bougé. Je n’ai toujours pas reçu de colis. Le service client reporte d’abord la faute sur dpd (qui n’a même pas été en possession du colis apparemment) et me disent dans un premier temps me revenir sous 7 jours puis le le lendemain m’annoncent 10 jours… Conclusion : je n’ai plus aucun retour du service client, je n’ai pas mon colis, j’ai à ce stade perdu 150€…
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison a été aussi décevante. Nous comprenons l'angoisse que peut engendrer une attente prolongée, surtout pour un montant aussi conséquent. Sachez que nous travaillons activement avec nos partenaires pour résoudre cette situation. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Merci de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
Réponse de Charlotte J.
Merci pour votre retour très corporate mais en attendant, je n'ai toujours aucune réponse à mon mail et pas de dates de solution. A ce stade, sachant que le produit est toujours en vente sur votre site et qu'il est clairement perdu dans votre entrepôt ou celui de votre partenaire, une bonne solution serait peut être de me créer un nouvel envoi, m'envoyer le lit ce qui vous permettrait de passer votre temps à chercher le colis dans l'entrepôt sans me faire perdre mon temps... Ca c'est de la vrai considération pour le client et une vraie solution ;) Belle journée.
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Charlotte M.
2 août 2025
Avis vérifiéLivraison reporter 3 fois, service client qui répond toujours la même chose
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous veillons à améliorer notre communication à chaque étape. Votre feedback est précieux pour nous et nous aidera à mieux servir nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe Bebeboutik
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Cloé S.
2 août 2025
Avis vérifiéArticle commandé le 29/06, prévu normalement pour le 23/07, arrivé le 30/07… cependant article totalement incomplet : j’ai acheté un kit baignoire support accessoires, je n’ai reçu le que le support… service SAV contacté mais délais de réponse de 7 à 10 jours… conclusion, je peux accoucher d’ici 5 jours, et je n’ai pas de baignoire, et je ne sais pas si je dois la recommander sur le site marchand (délais de livraison de plus de 1 mois ou si je dois attendre…)…. Ça met du stresse à un moment où je m’en serais bien passé…
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que cette situation a généré du stress dans un moment aussi important. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation. Votre produit a été expédié en 2 colis, ce dernier ne peut être expédié en un seul malheureusement. Votre retour est précieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service pour éviter de telles situations. Soyez assurée que nous faisons notre maximum pour vous apporter une solution rapide. Bien cordialement, L'équipe Bebeboutik
Réponse de Cloé S.
Bonjour, cependant sur l’étiquette du colis il est bien noté colis 1/1. Ma commande est marqué comme « livré ». Cependant il me manque toujours la baignoire les accessoires. Et je n’ai en aucun cas eu de notification d’un 2eme colis.
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