Bebeboutik est très apprécié pour la rapidité de livraison, la qualité des produits et des prix compétitifs. De nombreuses options sont disponibles et les commandes se déroulent généralement sans accroc.
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Kelly D.
3 juin 2025
Avis vérifiéJamais eu de réponse du service client et un des articles est arrivé sales pleins de taches
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse de notre service client et que l'un de vos articles a été livré dans un état insatisfaisant. Votre expérience est très importante pour nous, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour, qui nous aidera à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Bebeboutik Privé
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Sandrine D.
3 juin 2025
Avis vérifiéÇa fait deux fois que je commande en pas longtemps les dates de livraison ne sont pas respectées,quand c’est en point relais on change de point relais et lorsque c’est livré à domicile on me dit que pas possible de livrer je suis en maison et je travaille à mon domicile et ça 2 fois de suite
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos commandes n'ont pas été livrées dans les délais prévus. Votre situation est importante pour nous, et nous comprenons la frustration que cela engendre, notamment avec les modifications de points relais. Nous travaillons activement à l'amélioration de nos services de livraison afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Merci de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Lora S.
3 juin 2025
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu ma commande, le relais dit ne pas l’avoir, le service client de colis privé ne fait rien et Bebeboutik non plus. Il y a avait déjà un retard conséquent de livraison. Je n’ai donc tjrs pas reçu mon colis et personne ne m’aide ou ne prend en compte mes réclamations !
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration que peut engendrer un retard de livraison et un manque de soutien dans la résolution de votre problème. Notre service client devrait vous faire un retour par mail prochainement. Merci de votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe Bebeboutik
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Marlène B.
3 juin 2025
Avis vérifiéJ’attendais avec impatience 2 reveils pour les anniversaires de mes enfants , or au dernier moment on m’informe que je ne les recevrais pas , aprés 3 semaines d’attente. Je suis un peu deçu.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes s'efforcent constamment de vous offrir les meilleurs produits, et il est regrettable que vous ayez rencontré ce désagrément pour les anniversaires de vos enfants. Votre retour est précieux et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous ferons de notre mieux pour améliorer cette expérience à l'avenir. Cordialement, L’équipe Bebeboutik-prive.fr
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Jennifer L.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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T. R.
3 juin 2025
Avis vérifiéDommage que l’un des deux colis soit arrivé en mauvais état (2 produits cassés) et que l’un des articles était disponible lors de la commande et en rupture au moment de la livraison. Mauvaise gestion des stocks ? Quasiment une semaine après avoir contacté le service client, aucun retour pour les produits cassés
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'un de vos colis est arrivé en mauvais état et qu'il y a eu un problème de disponibilité concernant un article. Étant un site de ventes privées, nous n'avons pas toujours le stock en notre possession, d'où l'indisponibilité de l'article pour un remplacement. Votre retour sur la gestion des stocks est précieux et nous travaillons constamment à l'améliorer. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de réponse pour les produits endommagés et nous allons nous pencher sur ce point. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Marlene R.
3 juin 2025
Avis vérifiéColis pas livré en temps et arrivé dans un état catastrophique
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Emilie E.
3 juin 2025
Avis vérifiéJ’aime le fait que l’on trouve tout ce dont on a besoin pour nos enfants. Mais la livraison a eu dû retard et si je n’avais pas contacté le service client on ne m’aurait pas averti. Et le motif était on a du retard (ok ça je peux le comprendre) et quand j’ai demandé pourquoi je n’était pas prévenue de ce retard la réponse a été « on a pas le temps » bof bof le service client
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Mathilde D.
3 juin 2025
Avis vérifiéRetard sur la date de livraison ! Et si je ne demande pas où en est ma commande personne ne me prévient qu’elle a pris du retard. Les frais d’envoi sont énorme pour un colis qui arrive bien plus d’un mois après avoir passé commande !!
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous vous remercions de votre retour, qui nous aide à améliorer notre service. Nous prenons en compte vos remarques concernant la communication et les délais, et nous nous efforcerons d'optimiser ces points à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Bebeboutik
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Alexane B.
3 juin 2025
Avis vérifiéTemps de livraison max jamais respecté
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B. C.
3 juin 2025
Avis vérifiéColis non expédié à la date prévue Le colis a été envoyé après contacte par mail
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été expédié comme prévu et comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre service. Nous apprécions votre patience durant ce processus. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Linda J.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrop de retard !
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Najiba N.
3 juin 2025
Avis vérifiéCommande toujours pas reçue àpres 1 mois et demi de commande
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande après un long délai. Le transporteur semble avoir un souci de livraison avec le point relais sélectionné. N’hésitez pas à consulter votre suivi de colis ou à vérifier les informations de livraison sur votre compte. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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J. R.
3 juin 2025
Avis vérifiéLes délais de livraison sont une fois sur 2 pas respecter
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Sophie G.
3 juin 2025
Avis vérifiéPas de soucis sur les articles mais les dates de livraison indiquées ne sont jamais respectées … on sait à l’avance que ce sera long mais c’est toujours plus long que les dates fournies.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des articles, mais nous comprenons vos frustrations concernant les délais de livraison. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service. Votre compréhension et votre soutien sont précieux pour nous. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Alexia B.
3 juin 2025
Avis vérifiéJe ne pensais pas pouvoir mettre cet avis la pour ce site mais la je suis fortement déçue. Un mois pour recevoir une paire de chaussons c'est vraiment long et sans message de la part du site pour me prévenir qu'il y a du retard.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point l'attente d'une commande peut être frustrante, surtout sans communication pour vous tenir informée. Votre avis est précieux et nous incite à améliorer nos processus pour mieux servir nos clients. Nous restons à votre écoute pour toute question et espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Leticia V.
3 juin 2025
Avis vérifiéLa livraison a pris beaucoup de temps et aucun nouvelle pour prévenir le retard. J'étais informé que quand j'ai envoyé ma réclamation.
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C. G.
3 juin 2025
Avis vérifiéCommande arrivée en avance et bien emballée! Je repasserais commande sans hésiter
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Alison C.
3 juin 2025
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu mon colis
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Le transporteur semble indiquer que votre colis a été refusé. Notre service client reprendra contact avec vous rapidement pour débloquer la situation. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Lucie P.
3 juin 2025
Avis vérifiéLivraison super longue, carton du coli abîmé avec un énorme trou laissant visible les articles achetés.
Avis affichés par ordre chronologique