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Résumé des avis
Becquet propose une belle qualité de produits avec un bon rapport qualité-prix. Les tailles sont généralement impeccables et les clients apprécient la diversité des articles. Le site est facile à naviguer et les commandes satisfaisantes.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéUn message reçu pour la livraison d'un des deux articles, puis à la suite un autre message pour l'envoi différé du second avec une livraison à plusieurs semaines. Le lendemain livraison du 1er article et le jour d'après livraison du second article. Problème de gestion des stocks ? en attendant c'est nous qui payons les frais de livraison qui sont très élevés (même si vous nous en faites cadeau de plus en plus souvent) Mais quand même !
Réponse de becquet.fr
Bonjour Evelyne, nous sommes confus de lire votre message car sur votre commande vous avez bénéficié de la gratuité des frais de port. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Oui c'est bien ce que je vous précisais : vous nous en faîtes cadeau de plus en plus souvent de ces frais de port, j'en suis consciente et je sais que j'en ai bénéficié, mais quand même ....
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiébaisse de qualité
Réponse de becquet.fr
Bonjour Christine, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A. A.
merci de votre proposition mais ayant profité de bonnes réductions, je le garde malgré ses défauts. Ma fille a eu la même mésaventure il y a 6 mois et elle a renvoyé l'article. Je croyais que c'était un problème isolé mais comme ce n'est pas le cas je ne commanderais plus . cordialement, christine
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiénegatif,
Réponse de becquet.fr
Bonjour Sandrine, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas de l'étagère qui est disponible à partir du 07/08/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéserieux
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéSuite à 2 appels téléphoniques et 2 mails, aucune réponse sur le fait que depuis ma commande du 26 avril je n ai pas reçu ma commande !!! Si quelqu'un daigne me répondre je suis preneur Où est ma commande qui m a coûté près de 20e de frais de port , qui devait arriver sous 10jours ouvres et qui n est toujours pas la c est une blague !!!
Réponse de becquet.fr
Bonjour Marie, vous avez passé récemment une commande chez nous et nous vous en remercions. Malgré notre souci permanent de vous satisfaire, nous n’avons pas pu vous livrer dans les temps. En effet, au vu de la situation sanitaire, votre colis vous a été livré par voie maritime et non aérienne. Satisfaire et garantir notre clientèle est pour nous une priorité, c’est pourquoi nous nous engageons à vous rembourser le supplément des frais liés à la livraison par avion. Un mail vous a été envoyé. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Bonjour Savez-vous du coup quant je vais le recevoir ? Il est parti en bateau début mai donc ça commence à faire beaucoup...
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéUne horreur. Ils vendent ce qu'ils n'ont pas. Leur livraisons est hyper lente. Entre 1 mois et 2 mois et demie entre la commande et la livraison. En plus j'ai eu un article en double et un est manque. C'est le pire site marchand que je connaisse.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Frédéric, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
Réponse de A. A.
Bonjour, Alors ne vendez pas ce que vous n'avez pas ou ce que vous n'etes pas en mesure de livrer sous 8 jours. Lors de la commande, tout était dispo, ce n'est pas normale. Cordialement. Frédéric.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéservice rapide et soigné
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiélivraison rapide - aucun problème constaté
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifié1 mois 1/2 de retard de livraison pour au final reporter le reste de la livraison 3 mois de plus !!!
Réponse de becquet.fr
Bonjour Patricia, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de becquet.fr
Bonjour Francine, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéCommande en Avril livraison fin Mai et Juin
Réponse de becquet.fr
Bonjour Pascale, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Livraison ce jour du dernier article. DONC 2 mois manque d'informations de votre part rien à voir avec le Covid Pas de réponse pour la finition des articles ?
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéL e pyjama de mauvaise qualité car décousu après le premier lavage: très déçue Becquet ne m'avait pas habitué à cela
Réponse de becquet.fr
Bonjour Marie Hélène, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Trop tard, je l'ai recousu mais pour autant cela reste un article décevant
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéDes objets manquants toujours pas livrés à ce jour
Réponse de becquet.fr
Bonjour Véronique, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas du coffre qui est disponible à partir du 26/06/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Merci de votre attention c'est appréciable cordialement veronique Quaranta
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéSAV mauvais, plus de 2 semaines pour livrer un article en stock et plus d'un mois pour livrer un article probablement acheté en Chine le tout sans la moindre explication ni excuse de la part de la société. Allez acheter ailleurs , ce sera nettement plus efficace.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Jean Michel, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéMOYEN
Réponse de becquet.fr
Bonjour Bénédicte, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Bonjour Catherine , Je comprends donc plus facilement le délai d'attente de mes livraisons effectuées.Encore merci pour votre explication . Bénédicte
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéReçu à la date indiquée lors de la commande
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéFiable et efficace
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