Avis pour Becquet.fr

Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous avons actuellement des difficultés de réapprovisionnement pour certains produits. Après vérification de votre dossier, je constate qu'une partie de votre commande vous a été livrée et le restant disponible à partir du 04/06/21. Nos équipes sont renforcées pour trouver une solution sur la gestion de nos stocks en ligne. Excellente journée, Pauline.

Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bien à vous. Valérie

Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement votre déception et nous tenons à nous en excuser. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Après vérification de votre dossier, je constate qu'un article vous a été livré. Le solde de votre commande est prévu le 22/04/21. Merci de votre patience, Pauline.

Bonjour Madame, nous tenons à nous excuser des désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Nous avons donc pu honorer la première partie de votre commande mais nous reconnaissons que le délai de traitement du produit restant n'ait pas été des plus satisfaisant. Un mail vous a été envoyé concernant le règlement de votre commande. Suite à votre appel, notre service client est intervenu sur votre dossier. Vos remarques concernant le peignoir ont été transmises au service qualité. Excellente journée, Pauline.

Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension Cédric.

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Notre conseiller a tenté de vous joindre sans succès, nous vous invitons à nous contacter au 0320101796 (appel non surtaxé) afin de finaliser votre retour, qui est bien réceptionné depuis le 07/04/2021. Bonne journée, Cédric.

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Ravis de votre satisfaction! Merci de votre compréhension, Pauline.

Merci pour votre retour. Votre avis compte beaucoup pour nous en vu d'une amélioration constante. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Madame, Je comprends votre déception. Vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés pour ce désagrément… Bien à vous. Valérie

Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Madame, nous sommes confus de lire votre déception. Nous reconnaissons que le traitement de votre commande n'a pas été des plus satisfaisant et nous vous prions de nous en excuser. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Votre commande ayant fait l'objet d'un retour, une réexpédition est bien enregistré. Cependant, Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. . L'article restant à livrer est en attente de réapprovisionnement au 04 Juin. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour les malheureux concours de circonstance qui se sont accumulés sur votre commande. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.