Avis pour Becquet.fr

Bonjour Daniele, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas du plaid vert qui est disponible à partir du 18/06/2021.Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Catherine.

Bonjour Marie Agnès, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

Bonjour Mireille, Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour ce délai. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine

Bonjour Yvette, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

Bonjour Stéphanie, nous sommes navrés pour cet oubli. Nous procédons immédiatement à l'envoi de vos deux articles. Nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Catherine.

Bonjour Nadia, A la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Nous vous invitons à nous indiquer le ou les articles manquants par mail à l'adresse suivante : espritservice@web.becquet.fr afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Belle journée, Catherine.

Bonjour Colette, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En effet, nous sommes de plus en plus impactés par l'utilisation d'une e-card à usage unique lors d'un paiement. Si la facturation ne se fait pas rapidement, la carte est expirée et de ce fait, le paiement est refusé par l'établissement bancaire. C'est pourquoi, nous vous proposons de choisir la livraison en 72h ou au relais car ces commandes sont prioritaires dans le traitement. Nous vous réitérons nos plus plates excuses. Excellente journée, Catherine.

Bonjour Danielle, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas des galettes qui est disponible à partir du 11/06/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.