Avis pour Becquet.fr

Bonjour Carmela, Nous vous présentons nos excuses pour le retard d'expédition de votre commande. Lorsqu'il s'agit d'une première commande avec un montant supérieur à 100€, celle-ci passe systématiquement par un contrôle supplémentaire. Nous vous avons envoyé un mail le 26/03/2021 qui est resté sans réponse. Nous vous invitons à le consulter et contacter notre service clientèle au 03.20.10.17.96. Bonne journée, Catherine.

Bonjour Laurence, merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bonne journée. Maxime

Bonjour Nadine, Ravi de vous savoir satisfaite :) Bonne journée. Maxime

Bonjour Josette, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

Bonjour Corinne, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

Bonjour Corine, Je comprends votre déception et je vous prie de nous en excuser. L'article restant à vous livrer n'a pas pu vous être envoyé car le moyen de paiement n’était plus valide. Cet article est en attente et vous avez la possibilité de l'annuler et de passer une nouvelle commande. Belle journée. Maxime

Bonjour Patricia, je vous remercie pour avis qui nous fait plaisir. Nous regrettons cette longue attente et vous prions de nous en excuser. Belle journée. Maxime

Bonjour Sophie, sachez que nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Nous regrettons sincèrement cette situation mais sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Au nom de l'équipe Becquet, nous vous réitérons nos plus plates excuses. bonne journée, Catherine.

Bonjour Edith, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

Bonjour Anne, je suis navré d'apprendre cela et je vous prie d'accepter nos excuses. Les articles dans le catalogue ont une références ( et un prix ) qu'il faut utiliser sur le site. Si vous utiliser une autre référence le prix en sera peut être impacté. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Bien à vous. Maxime

Bonjour Marc, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.