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Résumé des avis
Becquet propose une belle qualité de produits avec un bon rapport qualité-prix. Les tailles sont généralement impeccables et les clients apprécient la diversité des articles. Le site est facile à naviguer et les commandes satisfaisantes.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien comme d’habitude
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJe suis déçu cette fois j’ai passé 4 commandes et j’ai retourné 2 colis. Un seul m’a été remboursé. J’ai effectué 4 appels auprès du service client Jusqu’à ce jour je n’ai tjrs pas le remboursement de mon second retour. Les conseilles du service client n’ont aucune amabilité et sont trop directifs J’espère être remboursé de mon second retour
Réponse de becquet.fr
Bonjour Jean-Paul, je suis ravie de vous avoir eu au téléphone et d'avoir eu la confirmation que votre souci est régularisé. Nous vous souhaitons une excellente journée, Catherine.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBeau produit mais delai de réception commande très long(32 jours).et cela est arrivé plusieurs fois.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Sylvie, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiédélai un peu long pour les remboursements
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéDelai de livraison trop long Commande passée le 22 avril Reçu le 15 mai Après avoir envoyé un mail de réclamation
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLivraison domicile 15jrs cest un peu long.. Mais service téléphonique pour modification de commande Excellente qualité! Et j’ai achete une parrure de lit en lin BECQUET et une couette, j'en suis être satisfaite
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRavie d avoir enfin reçu ma commande
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéColis tout à fait conforme à ma commande. Réception sécurisée par un avis de dépôt dans la boîte aux lettres. Parfait !
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéAvucun
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéCommande passée le 21:04:21 CB débitée le jour même. Marchandise toujours pas livrée. Le livreur dit être passé 2 fois et que j'étais absente.FAUX ARCHI FAUX J' AI TOUJOURS ETE CHEZ MOI D'AUTAN PLUS QUE LA 2EME FOIS NOUS AVIONS RDV. Vous deviez faire le maximum pour me renvoyer ma cde a ce jour toujours rien . Inadmissible j'annule ma cde Je confirme que j'annule la cde et vous demande de proceder au remboursement de 69,92 €. Vous conviendrez avec moi que le delais de livraison est inadmissible d'autant qu'il est fondé sur un mensonge de la part du livreur. NON JE NE SUIS PAS DU TOUT SATISFAITE.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Marie, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Votre commande nous a été retourné par le transporteur, nous procédons immédiatement au remboursement. bonne journée, Catherine.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéDélai livraison trop long pour des produits soit disant dispo. Livraison du paquet mis dans mon cidex et pas en main propre, j étais chez moi et je suis handicapé ne vais pas a ma boîte aux lettres tout les jours. Pas top le livreur....
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Malgré notre souci permanent de vous satisfaire, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont transmises auprès du service concerné. Nous apporterons une amélioration afin d'éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéSite internet bienfait et permet de commander online sans problème. La cliente/le client recoit rapidement la confirmation de la commande.Leurs produit ont une très bonne qualité.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiédélais de livraison beaucoup trop long
Réponse de becquet.fr
Bonjour Marie Paule, nous sommes navrés pour ce délai. Votre commande a pris du retard suite à un souci avec votre moyen de paiement qui a été rectifié. Nous vous réitérons nos plus plates excuses. Belle journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Bonjour rien ne justifiait un refus de carte , acceptée le jour même de la commande et refusée 15 jours après. Après interrogation près de ma banque cette derniène n'a as compris ce refus de paiement. Je pense que BECQUET ne pouvait honorer sa commande dans les temps et a argumenté ce refus comme excuses. MP DESMARS
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