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Résumé des avis
Becquet propose une belle qualité de produits avec un bon rapport qualité-prix. Les tailles sont généralement impeccables et les clients apprécient la diversité des articles. Le site est facile à naviguer et les commandes satisfaisantes.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéJe commande chez becquet depuis de nombreuses années sans problème,mais cette fois 15 jours pour recevoir ma commande alors que les produits étaient disponibles. 2 appels au service client avec des excuses fumeuses: un inventaire qui empêche la préparation de ma commande pendant 1 semaine....aucune compassion pour l attente, aucun geste commercial. Je ne reconnais plus becquet. C était peut être ma dernière commande.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. De plus, notre période d'inventaire annuelle, nous a fais prendre du retard sur l'envoi des commandes. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéJ’attend une meilleure satisfaction avant d’en faire une éloge
Réponse de becquet.fr
Bonjour Virginie, nous sommes navrés pour ce délai de livraison. Votre colis a été perdu par notre transporteur et nous avons procédé à un nouvel envoi d'où le délai beaucoup plus long que d'habitude. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéLinge de très belle qualité
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéC'est la 1ère fois que cela arrive !! Pas à retenir mais marquant, je reçois ma commande à domicile 4 semaines plus tard et quand j'ouvre le colis les articles ne correspondent pas à ma commande, ce sont ceux d'une autre cliente. Je tél au SAV qui me réexpédie une commande que j'avais déjà reçu en point relais 15 jours avant. J'ai du retél au SAV pour la réexpédition de la bonne commande.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous vous informons que nos service ont bien traité votre demande. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéBonne qualité des articles
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiébien, un peu cher
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéBonjour pas reçu mon colis dans les temps
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Becquet regrette cette situation et vous transmets ses sincères excuses. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cedric.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiétissu doux pratique
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéje suis très contente des articles que j'ai commandes.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Réponse de becquet.fr
Merci pour cette superbe note
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiédu choix, des prix une bonne qualité et un suivi impeccable
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéxxx
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiémaison sérieuse
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, vos suggestions nous permettront d’améliorer la qualité de nos offres commerciales et de mieux répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéLe linge est de bonne qualité, mais je regrette que les taies d'oreiller longues n'aient pas le même motif que la housse de couette.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéFacilité de commande mais délais de livraison très long pour des articles disponibles
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, je suis tout à fait consciente des problèmes que vous rencontrez avec votre fabrication. Le fait est que lors de la commande les produits sont marqués disponibles et qu'en réalité le délai de livraison atteint 3 semaines. Par ailleurs la qualité est bonne donc une chose compense l'autre. Cordialement Yolande Ritty
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