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Résumé des avis
Becquet propose une belle qualité de produits avec un bon rapport qualité-prix. Les tailles sont généralement impeccables et les clients apprécient la diversité des articles. Le site est facile à naviguer et les commandes satisfaisantes.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéCommande toujours pas reçue au prétexte du retard du fournisseur... L’argument n’est pas convaincant et il faut cesser de prendre le client pour un imbecile
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant à livrer est en attente de réapprovisionnement au 13 Mai. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A. A.
Bonjour Vous m’annoncez une date à nouveau dépassée. Auriez-vous l’obligeance de m’indiquer quand vous remplirez enfin vos obligations ? Cdlt Patrick LAFFON
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéSite clair et simple, reflétant bien la réalité
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéLa personne qui répond au téléphone habite en France où à l étranger
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous vous informons que nos plateformes téléphonique sont en en France , mais également à l'étranger. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A. A.
Cela ne répond pas à mes questions. Commande annulée car la personne ne savait pas gérer mon appelle .Très déçu de becquet.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas d'avis étant donné que je n'ai toujours pas reçu ce colis qui devait arriver vers le 4 mai 2021. Ça commencé à faire long.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Géraldine, nous sommes navrés pour ce délai de livraison. Nous tenons à votre informer que votre dernier colis est disponible au point relais. Je vous invite à aller le retirer. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéCoton agreable, chemise de nuit un peu grande...mais je la garde!! motif sympa, bonne humeur au r.v!!
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéOn m'a annoncé 3 semaines de retard pour une parure de lit et je ne l'ai toujours pas reçue on en est à 2mois
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant à livrer est en attente de réapprovisionnement au 21 Mai. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiécommentaire plus bas
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, Becquet regrette cette situation et vous transmets ses sincères excuses. Nous procédons à la réexpédition de votre cadeau ce jour. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéje suis très satisfaite de mon achat, par contre je ne suis pas satisfaite du délai de livraison beaucoup trop long pour moi et en plus je ne suis pas contente pour livraison à mon domicile je n'ai pas été averti du passage du livreur est donc il a fallut qu'il repasse le lendemain ,
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéTrès belle couleur très jolie facile à laver merci becquet
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéCommande reçue incomplète. Pas de message ou d'appel pour prévenir d'un délai. Appel sur la plateforme pour savoir si le remboursement était fait, j'ai été prise de haut. Je ne commanderais plus malgré une bonne qualité de produit.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Becquet regrette cette situation et vous transmets ses sincères excuses. Je tiens à vous rassurer, votre carte bleue ne pas été débité de ce produit manquant car il était en attente de réapprovisionnement dans nos service. Toutefois, suite à votre demande, ce produit a bien été annulé. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéNul.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Jeanine, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse que j'apprécie car ce n'est pas une réponse automatique. Sincères salutations
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéUn mois de délai pour Trop de délai pour la livraison un mois et demi inadmissible
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A. A.
Vous ne mentionnez pas le cadeau dont je devais bénéficier à savoir un diffuseur d'huiles essentielles il me semble
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéBon site, bonne qualité des produits
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéLivraison trop longue
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéC est n'est pas ma.premiere commande et certainement pas la dernière au vue de la qualité des produits !....toujours aussi satisfaite
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéBeau choix Prix intéressants
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéJ attend ma commande depuis plus de 3 mois
Réponse de becquet.fr
Bonjour Magali, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Votre commande est partie de chez nous le 11/05/2021. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéPas de problème particulier
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