Avis pour Becquet.fr

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Après vérification de votre dossier, je constate qu'il s'agit d'une livraison dans les DOM. Indépendamment de notre volonté, les délais sont donc allongés et les frais sont calculés en fonction du poids et du montant du colis. Comptant sur votre compréhension, pauline.

Bonjour Séverine, malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme les actions indiquées. Bonne journée. Maxime

Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Sachez que le retour est possible gratuitement en relais. Excellente journée, Pauline.

Bonjour Aurélie, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous. Maxime

Bonjour Madame, nous vous remercions de vous être exprimée sur votre franchise. Vous nous indiquez avoir effectué un retour de la totalité de vos articles. Je vous invite donc à nous faire parvenir un mail en nous indiquant le numéro de retour. Excellente journée, Pauline.

Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement le délai de livraison de votre commande. A la lecture de votre commentaire, nous sommes étonnés de découvrir votre déception. Nous prenons en compte vos remarques sur le fait que nous devons améliorer nos délais. Nous sommes tout de même ravis de pouvoir vous satisfaire vis à vis des produits. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes conscients que nous devons continuer nos efforts afin de vous satisfaire pleinement. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Suite à votre demande, cette commande a été annulée et le montant n'a pas été débité. Sachez que nous sommes à votre disposition par téléphone ainsi que par mail si vous souhaitez avoir des renseignements précis. Excellente journée, Pauline.

Bonjour Hervé, nous regrettons cette situation. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Nous tenons à nous excuser pour les soucis rencontrés. Bonne journée. Maxime