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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéJ ai fait une commande le z4 février dériver et je ne l ai reçue que maintenant . Il y a eu presque 1 mois de livraison.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Françoise, merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Mais soyez-en assuré que nous ne manquerons pas d'en aviser le service logistique pour des mesures correctives. Bien à vous. Maxime
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéZéro ! Les articles sont disponibles lors de la commande et épuisés à la livraison, donc parure incomplète...
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir la marchandise. Sachez que notre direction travaille dessus afin d'améliorer la gestion de nos stocks. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéLe linge Becquet est et a toujours été d’excellente qualité. C’est une valeur sûre. Je n’ai jamais été déçu.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéGrande qualité des produits. Site ergonomique. Bémol : tailles pas toutes disponibles.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiébonne qualité
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéUn conseiller au téléphone qui vous prend pour une idiote, qui m’assure que je vais recevoir mes articles qui étaient disponible à l’origine. Et plus d’un mois après et 2 appels téléphoniques qui me disent que cela va arriver, je reçois un mail comme quoi mes articles ne seront pas livrés.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous sommes désolés pour les malheureux concours de circonstance qui se sont accumulés sur votre commande. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir la marchandise. Notre direction travaille dessus afin d'éviter de genre d'imprévu. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de becquet.fr
Bonjour Sylviane, Merci pour cette superbe note : ) Bonne journée. Maxime
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéMa première commande n’a pas été honorée,après 4 semaines on m’a fait savoir que le produit n’était plus disponible ! Donc très déçu pour le premier contact
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéCommande annulée, suite articles non disponibles après 4 semaines d'attente
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Concernant la parure de lit elle est actuellement en rupture de stock jusqu'au 23 Avril. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A. A.
COMMANDE ANNULEE . DELAI TROP LONG ALORS QUE DISPONIBLE LORS DE LA PASSATION DE COMMANDE LE 10 02 2021. PAS DE NOUVELLE COMMANBDE A PASSER POUR LE MOMENT. BONNE JOURNEE. CHANTAL CURTAN
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéProduit de bonne qualité
Réponse de becquet.fr
Bonjour Marylène, merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Belle journée. Maxime
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéSite agréable à parcourir avec beaucoup de choix
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéBien et toujours beaucoup de couleurs
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéMalgré une commande facile et pratique, quelques produits n'ont pas la qualité souhaitée
Réponse de becquet.fr
Bonjour Marianne, Nous sommes confus de lire votre déception. Je vous propose de nous retourner gratuitement la ou les housses de traversins via un point relais accompagné du bon de retour / échange situé au dos de la facture. Bonne journée. Maxime
Réponse de A. A.
Bonjour. Ce sont les traversins qui ne sont pas aussi fermes que souhaité et le coussin medium ne reprend pas son gonflant. Merci quand même
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiésite clair
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéService et produit parfaits
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéArticles bas de gamme, qualité médiocre. Probablement parceque se fût les soldes........par contre aucunes explications sur le remboursement des articles renvoyés!!!!!!!!!!!!!
Réponse de becquet.fr
Bonjour Vesna, à la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Suite à votre retour , nous avons annulé la dernier prélèvement et vous avons rembourser la différence Vous pouvez nous contacter ua numéro gratuit 0320101796. Je vous souhaite une belle journée. Maxime
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite des articles reçus
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiégrand choix et bonne qualité des articles
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiérapport qualité prix très intéressant.délai de livraison très bien.
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