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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la variété des bougies, ainsi que la rapidité de livraison. Le site est jugé convivial, et les parfums sont souvent décrits comme agréables et efficaces.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai reçu les deux bougies que j’ai commandé sans problème cependant j’ai commander le candle truc et c’est seulement 2 semaines après la commande qu’on m’informe qu’il n’est plus disponible ?? Lors de la commande si il n’étais plus disponible il fallait le préciser au lieu d elle faire payer pour 2 semaine après me dire que vous ne l’avez plus… Hormis ca, la commande a bien étais réspecte ainsi que les délais
Réponse de www.bougies-charroux.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience et vous remercions pour votre commentaire. Nous faisons actuellement face à un important trafic sur notre site internet entrainant des ruptures de stocks, ainsi que des soucis techniques liées aux commandes et aux expéditions. Le service après-vente vous recontactera au plus vite. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et résoudre ces problèmes. Belle journée.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien et rapide en livraison
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéLes bougies ont l’air assez sympas, je n’ai pas eu l’occasion de sentir c’était pour un cadeau... En tout cas le concept, j’adore ! La taille des bougies baby un peu petite mais après il fallait s’y attendre. Par contre le grand problème c’est la livraison !!! Elle coûte beaucoup trop chère et est énorme par rapport au prix des bougies ! Et j’ai mis énormément de temps à les recevoir !
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour . Article cher
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide par relais.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéJ'avais commandé une première fois ou la préparation de la commande avait été très rapide (1 jour), la ca a été un peu plus long (sûrement dû à la période de noël) mais je leur ai dis que c'était urgent et 10 min après j'avais un mail comme quoi ma commande était envoyée. Le lendemain elle était arrivée au point relais : Donc vraiment parfait, envoi soigné ! Je recommande
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu la commande enc totalité. 3 jours que je contacte le service. Plusieurs messages envoyé toujours aucune réponse. Site fiable par contre pour les retours ou remboursements c’est moyen
Réponse de www.bougies-charroux.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience et vous remercions pour votre commentaire. Nous faisons actuellement face à un important trafic sur notre site internet entrainant des ruptures de stocks. Le service après-vente vous recontactera au plus vite. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et résoudre ces problèmes. Belle journée.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiétout est impeccable
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéLes parfums embaument, c'est un vrai régal. Quand les bougies brûle on sent moins le parfum. Il est vrai que j'ai choisi un petit format. cela explique peut-être ceci
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéNavigation agréable. On trouve facilement ce que l'on veut.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéParfait . Et en plus excellente relation clientèle , ce qui mérite d’être souligné car de plus en plus rare de nos jours . Je recommande pour la qualité des produits et le professionnalisme.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéProduit vraiment top. Délai de livraison un peu long.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéSite très fluide.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis tout à fait satisfaite de ma commande très facile à faire sur le site. Très satisfaite aussi de la livraison et de la qualité du colis
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéDifficile de voir correctement les bougies sur la tablette, format peut-être pas adapter. Beaucoup de rupture de stock sur les produits de saisons, tel que douceur de noël impossible à avoir malgré plusieurs tentatives. Délais de livraisons non respecter, car une semaine avant réception, au lieu de trois jour comme prévu sur le site. Sinon, bonne réactivité vis à vis des questions posées sur Internet via "contacter nous".
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéSuper accueil, bon produit
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéQualité et service au rendez-vous
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Livraison rapide et produits bien emballés.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéFacilite de naviguer sur le site et pour passer commznde
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