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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la variété des bougies, ainsi que la rapidité de livraison. Le site est jugé convivial, et les parfums sont souvent décrits comme agréables et efficaces.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSite très agréable, beaucoup de choix, livraison rapide
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTout à été parfait
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéThe site is as good as the shop in Bastogne where we bought candles: excellent!
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSimple et efficace 👍
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSite accessible, livraison et emballage parfait
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBon site.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est très facile à utiliser. Par contre j’ai été très déçue du suivi de commande. Je n’ai reçu aucun mail de confirmation, tout se passe sur le site internet. Et la livraison a été très longue. J’ai contacté la société par téléphone qui n’a pas répondu. Du coup obligée de leur laissé un message écrit sur le site. Bref, mauvaise expérience pour la livraison.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire sauf problème de paiement
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLes offres sont alléchants, mais souvent indisponibles donc à voir dans une période plus calme de l'année ... Mis déjà faudrait-il que ma commande soit complète.
Réponse de www.bougies-charroux.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés et vous remercions pour votre commentaire. En effet, nous faisons actuellement face à un important trafic sur notre site internet entrainant des ruptures de stocks. Le service après-vente vous recontactera au plus vite. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et résoudre ces problèmes. Belle journée.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu la moitié de la commande et le service client ne veux pas envoyer le reste et me propose le remboursement. J'ai commandé 2 bougies, je veux mes 2 bougies
Réponse de www.bougies-charroux.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience et vous remercions pour votre commentaire. L’afflux actuel sur notre site web rend très difficile le renvoi de commande, c’est pour cela que nous les remboursons. Nous espérons vous revoir, très belle journée.
Réponse de A. A.
Puisque vous ne m'enverrais pas le reste de ma commande, remboursez moi mais vous avez commis une erreur des le départ.Je ne changerais pas mon avis.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJe ne pensais pas que que les bougies étaient si petites
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSuper comme d'habitude
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéNavigation simple, envoi rapide et soigné
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéPas toujours simple d'accéder au site Sinon livraison ok, délai respecté et assez rapide
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et emballage au top !
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu la bonne commande, j’avais commandé un calendrier de l’avent et j’ai reçu deux bougies à la place.
Réponse de www.bougies-charroux.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience et vous remercions pour votre commentaire. Notre service après-vente vous recontactera au plus vite. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et résoudre ces problèmes. Nous reviendrons vers vous pas message privé. Belle Journée.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéCes bougies sont parfaites! Odeurs délicieuses, pas de fumée noire, contenant en verre, prix raisonnable. La livraison a été très soignée et rapide.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéPas assez de protection dans le colis.3 bougies reçues dont 1 explosée en plusieurs morceaux... Inutilisable... Mail envoyé pour en faire part mais aucune réponse... Dommage, je ne sais pas si je recommanderai...
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéExpédition, emballage, délais, rien à redire très bien
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