Aller sur le site
Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service fiable, avec une navigation facile sur le site. Les clients apprécient une livraison rapide et efficace.
-
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiélivraison ne respectant pas le délai annoncé lors de la commande, 24heures, puis le lendemain message pour livraison ultérieure...au final livraison le 15 juillet et en plus en dehors des heures d ouverture renseignées sur le compte....
Réponse de bruneau.fr
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour ce délai de livraison plus loin que prévu au moment de votre commande. Nous vous avons adressé un e-mail de prévenance le vendredi 12/07 vous informant d'une livraison le lundi 15/07 car nous l'avons finalement prise en charge suite à l'indisponibilité de notre partenaire. Le suivi de livraison indique un horaire de remise à 11h50 soit dans le créneau indiqué sur la commande (9h - 12h), y a t-il un écart non constaté à notre niveau ? Merci pour votre retour qui nous permet de nous améliorer pour assurer au mieux la satisfaction de nos clients. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
Réponse de A. A.
Bonjour, en effet j ai eu un mail de prévenance le lendemain de ma commande.Celle ci étant urgente j avais fait attention lors de la commande à la disponibilté pour la livraison le lendemain!....sinon, je n aurai pas commadé.oui j ai été prevenue mais aprés avoir passé la commande! quant à la livraison, le livreur m a appelé à 11h50 mais il était en route , pour me prévenir qu il arriverait au plus tot à 12h10 , donc apres la fermeture, il a donc déposé mon colis dans un commerce voisin (bar tabac).....Mais je n ai pas été livrée à 11h50 !!!!
Réponse de bruneau.fr
Je vous remercie pour ces précisions et vous renouvelle nos excuses. Je vais également remonter cet écart et ce non respect d'horaire au Service Distribution afin que ce genre de situations ne se représente pas. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéParfait rien a dire, livraison très rapide, je trouve tous les produits dont j'ai besoin sur le site.
-
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiélivraison rapide, correspond bien à la description
-
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiélivraison respectée, correspond bien à la description
-
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéServices rapide et soigné. Aucun point négatif. Je recommande !
-
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiénous sommes très content
-
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat. Une livraison rapide. Rien à redire. Merci, nous réitèrerons nos achats.
-
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiélivraison rapide, correspond bien à la description
-
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiébien livré, correspond bien à la description
-
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiétop, correspond aux attentes
-
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéRAPIDITE DE LIVRAISON, AGENT TRES SYMPATIQUE
-
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison en deux temps dommage mais merci ! je recommande
-
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison dans les temps pour l'envoi de nos cadeaux. Parfait
-
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison le lendemain, toujours portée là où je le souhaite par des livreurs respectueux et très sympas ! Ca vaut de l'or aujourd'hui !
-
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison impeccable et sympathique ! Je ne commanderais nul part ailleurs...
-
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiélivraison rapide et merci pour les chocolats ! Je recommande
-
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiétrés bien merci
-
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéCOMMANDE COMPLETE ET RAPIDITE DE LIVRAISON
-
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifié5 Etoiles pour Bruneau - Pas de note pour AGEDISS. La livraison n'a pas été effectuée, problème à l'entrée sur le site (AGEDISS).
Réponse de bruneau.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Je vous présente nos excuses pour cette livraison qui ne s'est pas déroulée comme prévue. Les consignes ont été de nouveau expliquées à notre transporteur qui a pu vous livrer le 31/07. Je vous remercie pour votre patience et votre fidélité. Nous restant à votre écoute, vous satisfaction est notre objectif premier. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
-
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéCommander chez Bruneau est sans surprise, SAV très efficace si besoin, et livreurs toujours agréables, souriants et serviables : on en redemande !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
