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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité de livraison et la conformité des produits aux descriptions. Les clients trouvent le site facile à naviguer et le service impeccable, avec des retours positifs sur la réactivité du SAV.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéparfait rien à dire !
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiébonjour j aimerais pour cet achay un remboursement intégral merci
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiécommande promise dans les 48h, livrée en 2fois, 15 jours plus tard sans excuses. De plus, erreur de ma part sur du consommable (étiquettes DYMO d'une valeur de 130€ ) car très mal descrit entre longueur, largeur et hauteur. Malgré des photos prouvant que la boite n'était pas abîmée ni ouverte et demandant un geste commercial en échange de rouleaux à la bonne dimension, ils ne m'ont jamais répondu, ce qui n'est pas correct. site à éviter.
Réponse de bruneau.fr
Bonjour, J'ai remonté votre problématique au Service Après-Vente qui va prendre contact avec vous. Nous allons vous échanger ces rouleaux. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéProduits et livraison parfaits
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRavie de pouvoir se faire livrer chez soi lorsque l'on prend de l'âge. Livraison parfaite. Livreur attentionné et serviable. Je recommande à 100 % Bruneau pour la qualité de ses fournitures et pour son service livraisons impeccable.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéen statut "livrée" mais nous n'avons pas reçu cette commande. J'ai téléphoné afin d'avertir. merci pour le retour, cette commande est urgente (télésurveillance).
Réponse de bruneau.fr
Bonjour, Dans le cadre des échanges avec le Service Après-Vente vous nous avez confirmé avoir retrouvé votre commande le 08/03/24 dans vos locaux. Elle avait été livrée le 07/03 conformément à la confirmation de commande que vous avez reçue par e-mail. J'espère que nos produits vous donnent entière satisfaction. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLes délais de livraisons trop longs. Le transporteur qui change notre adresse de livraison et donc nous ne sommes pas livrés. Colis manquant j'appelle pour le signaler rien n'est fait pour retrouver mon colis. Je relance 2 semaine après et toujours pas de nouvelle de mon colis. J'ai été obligée de menacer de vous renvoyer la marchandise pour que que quelqu'un se bouge. 2ème tentative de livraison et une seconde fois le transporteur change notre adresse de livraison avec celle du siège donc toujours pas livré. Tant bien que mal après beaucoup d'efforts nous avons été livré. Qualité de l'armoire plutôt mauvaise et le fond de l'armoire est abimé. Pour couronner le tout le cheque cadeau promis n'était pas dans le colis. Bref une belle arnaque!!
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéToujours aussi professionnel, rapidité, conseil, fournitures variées et de bonnes qualités. Bravo à vous.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLe livreur a une fois de plus laissé la commande en plein milieu du hall du bâtiment malgré mes consignes contraires
Réponse de bruneau.fr
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et vais remonter le souci au service Distribution. Votre consigne apparaît bien sur votre commande, je vais m'assurer qu'elle soit bien prise en compte dorénavant. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
Réponse de A. A.
Je vous remercie beaucoup de votre retour. C'est pourtant la 2e fois que cela arrive
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, le carton contenant ma commande est une fois de plus arrivé ouvert sur tout un côté. Encore heureux que rien ne s'est perdu en cours de route. Bonne journée.
Réponse de bruneau.fr
Bonjour, Je suis désolé que vous ayez vécu cette mauvaise expérience de livraison. Je fais remonter le sujet au service concerné pour que notre transporteur soit plus vigilent d'une manière générale. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéLIVRAISON RAPIDE
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiél'appaeil ne s'arrete pas tres deçue
Réponse de bruneau.fr
Bonjour, Vous avez contacté notre Service Après-Vente, nous sommes en train d'adresser votre dossier pour vous trouver une solution rapidement. Vous serez tenue au courant. Cordialement, Le Service Client Bruneau.
Réponse de A. A.
bonjour comment se passe l' echange
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