Bruneau.fr
Services aux professionnels
4.8 (26 289)
Blog Pour les entreprises
Bruneau.fr
4.8
icon contact Aller sur le site

Avis pour Bruneau.fr

Total: 26 289 avis depuis 08/07/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.8

Basé sur 8 274 avis des 12 derniers mois

  • 86%
  • 8%
  • 2%
  • 1%
  • 2%

icon sparkle Résumé des avis

La marque est appréciée pour sa rapidité de livraison et la conformité des produits aux descriptions. Les clients trouvent le site facile à naviguer et le service impeccable, avec des retours positifs sur la réactivité du SAV.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
icon sparkle Résumé des avis

La marque est appréciée pour sa rapidité de livraison et la conformité des produits aux descriptions. Les clients trouvent le site facile à naviguer et le service impeccable, avec des retours positifs sur la réactivité du SAV.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 86%
  • 8%
  • 2%
  • 1%
  • 2%
Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • A. A.

    31 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    livraison rapide et conforme à ma demande

    Expérience du: 18 mars 2023

  • A. A.

    31 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site agréable livraison très rapide.

    Expérience du: 20 mars 2023

  • A. A.

    31 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait

    Expérience du: 17 mars 2023

  • A. A.

    31 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapide et efficace

    Expérience du: 17 mars 2023

  • A. A.

    31 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ras.

    Expérience du: 14 mars 2023

  • A. A.

    31 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bons produits livraison rapide

    Expérience du: 15 mars 2023

  • A. A.

    31 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien et rapide

    Expérience du: 20 mars 2023

  • A. A.

    31 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Transaction parfaire

    Expérience du: 14 mars 2023

  • A. A.

    31 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Clarté et rapidité à passer commande. Livraison très rapide

    Expérience du: 20 mars 2023

  • A. A.

    31 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai commandé un écran chez Bruneau (a cause de la promesse de la livraison le lendemain), on m'annonce une livraison après coup 4 jours plus tard, bon, ok, je reçois un produit qui n'est pas celui commandé, je fais le nécessaire avec le très sympathique SAV qui me fait renvoyer le produit... 10 jours plus tard...ET C'EST TOUJOURS PAS LE BON. Au final ils se sont aperçus qu'ils avaient mal étiquetté le produit sur le site (moins cher que prévu), et au lieu de respecter la législation ou la plus basique des regles commerciale pour les 15 jours d'attente, ils m'ont simplement dit d'aller acheter le produit souhaité ré-étiquetté (2x plus cher) en me remboursant généreusement... avec un avoir. 15 jours d'attente X appels surfacturés pour rien. Plus jamais.

    Expérience du: 20 févr. 2023

    Réponse de bruneau.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été bonne avec nous. Vous avez reçu le premier écran le 20/03 conformément à la confirmation de livraison que vous avez reçue par e-mail ("Prévue au plus tard le 22/02/2023"). Pour le reste, le Service Après-vente a agi conformément à nos procédures et en respectant l'interdiction de vente à perte pour un commerçant (d'où l'émission d'un avoir suite au retour de l'écran). Nous espérons que la situation est à présent normalisée. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

    Réponse de A. A.

    Bonjour, Quand on fait non pas une, mais 2x la meme erreur, qui fait perdre à un client presque 15 jours pour l'équipement (urgent) d'un poste et qui l'oblige a aller lui meme dans un dépot a 30min de route un colis qui n'etait toujours pas le bon (on parle pas d'un relais colis là, on parle du dépot régional multi-transporteurs, c'est une ville), et ce parce que votre partenaire de transport a non pas une, mais 2x été incapable de pousser une porte pour déposer ledit colis (quand tous les autres y arrivent tous les jours), on la ramène pas trop et on fait ce qu'on appelle au minimum un geste commercial, quel qu'il soit, pour le préjudice subi.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    31 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai enlevé une étoile car nous avons eu bien du mal à fixer le dossier du fauteuil et la notice n'est pas très explicite là-dessus. Sinon le résultat est très bien.

    Expérience du: 16 mars 2023

  • A. A.

    31 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    livraison rapide

    Expérience du: 14 mars 2023

  • A. A.

    31 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dans notre dernière livraison, il nous manque les marqueurs permanent pilot (réf L-052-61) alors qu'ils sont notés sur le bon de livraison Pouvez vous faire le nécessaire ?

    Expérience du: 20 mars 2023

    Réponse de bruneau.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai anormal pour la livraison de la référence 05261. Le Service Après-Vente a agi dès réception de votre e-mail le 29/03 et vous l'avez reçue le 31/03. Dans le cas contraire nous vous invitons à nous contacter au 3924 ou ici : https://www.bruneau.fr/sav?code1=MyPastOrders pour que nous puissions agir pour vous. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

  • A. A.

    31 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rien à redire

    Expérience du: 15 mars 2023

  • A. A.

    28 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et rapide comme d'habitude

    Expérience du: 14 mars 2023

  • A. A.

    28 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande sur site très facile, livraison rapide, article conforme à la commande. Je recommande

    Expérience du: 14 mars 2023

  • A. A.

    28 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne explication lors de la prise de commande au téléphone. Commande livrée en temps et en heure.

    Expérience du: 14 mars 2023

  • A. A.

    28 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    livraison très rapide et bon produits

    Expérience du: 11 mars 2023

  • A. A.

    28 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent service.

    Expérience du: 9 mars 2023

  • A. A.

    28 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La livraison n'est pas terminée. il manque toujours de stylos.

    Expérience du: 13 mars 2023

    Réponse de bruneau.fr

    Bonjour, Vous avez raison la référence 8003553 ne vous a malheureusement pas été livrée et vous n'avez pas été facturé. Notre fournisseur, qui devait vous livrer directement, s'est retrouvé en rupture sur ce produit et vous n'avez pas été informé. Nous avons récemment mis en place des contrôles pour éviter que ce genre de situations ne se reproduise, votre remontée nous a donc été très utile. Le Service Après-vente va vous recontacter directement sur le sujet. Cordialement, Le Service Client Bruneau

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Bruneau.fr

Bruneau

Avec un choix de plus de 140 000 produits, Bruneau est le spécialiste de la vente de fourniture et de mobilier de bureau pour les professionnels. Bruneau, c’est tout le bureau, en mieux !

icon contact Contact

19 avenue de la Baltique , VILLEBON SUR YVETTE 91140

www.bruneau.fr/ Services aux professionnels
icon contact Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence
Paramètres des cookies
Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity