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Résumé des avis
La Camif est appréciée pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les clients soulignent un excellent service, une livraison rapide et un bon suivi. La plupart des expériences sont très positives.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéÉtapes de la commande tb, navigation facile sur le site.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTrès belle couleur. Superbe produit
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait. Comme d'habitude.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéSite très facile a utiliser.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéhabituellement satisfaite, sauf sur cet achat de matelas arrivé sale.
Réponse de Camif.fr
Bonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je vous confirme notre entretien téléphonique de ce jour. Concernant la réception de votre matelas, je vous ai adressé un mail afin que vous puissiez me transmettre des photos de celui-ci. En attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéCommande et livraison sans problème
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéSi ce n'était la notice de montage, commande, souplesse pour la livraison. amabilité des télé opérateurs et des livreurs.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéDélai livraison assez long
Réponse de Camif.fr
Bonjour Monsieur. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. J'ai tenté de vous joindre. Je vous confirme en effet que le matelas commandé est fabriqué à la commande d'où le délai de livraison assez important. En espérant qu'il vous apporte entière satisfaction. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéCommande facile à passer, bonne réactivité aux interrogations
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéRenvoi de l article qui ne convenait pas en parfait état. Non remboursé sous prétexte qu il était taché. J ai récupéré l article et je cherche encore la tache.!!!!!…..
Réponse de Camif.fr
Bonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je constate en effet que votre article a été réceptionné en entrepôt et après vérification la housse présentait une tâche. De ce fait une remise en stock n'est pas possible de notre côté et nous ne sommes pas en mesure de procéder au remboursement. En effet, comme précisé dans nos conditions générales de vente, l'article retourné par nos client doit nous revenir complet, ne pas avoir été utilisé, dans son emballage d’origine, ou dans un emballage de qualité suffisante pour le protéger durant le transport. Votre housse de BZ vous a été retournée en date du 26/08 suite à l'anomalie constatée. Je suis navrée des désagréments occasionnés et reste naturellement à votre écoute. Virginie, votre conseillère Camif.
Réponse de A. A.
Absente ces deux derniers semaines je réponds avec retard à otre nouveau mail. JE MAINTIENS mon affirmation il n y a pas détaché sur la housse que j ai en effet récupéré. Nous avons fait la vérification avec plusieurs personnes de mon entourage.etes vous certains Qu il s agit bien de ma commande? Je continue à mettre en doute votre bonne foi.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison ponctuelle et parfaitement organisée
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison incomplète d'un produit. La camif a répondu rapidement au mail, mais le problème n'a été résolu qu'un mois plus tard pour cause de congé du fabricant
Réponse de Camif.fr
Bonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je constate en effet que vous avez réceptionné votre canapé clic clac sur lequel il vous manquait la visserie. Je vous accorde qu'en période estivale beaucoup de nos fabricants sont fermés pour congés et les dossiers de nos clients prennent un peu plus de temps que la normale pour être résolus. Vos pièces manquantes ont été expédiées dès la réouverture du fabricant. Je vous adresse toutes mes excuses pour al gêne occasionnée et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéEnvoie rapide
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéCamif, du serieux. Et sutout des certitudes quant à la qualité et au service.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéSite fluide et intuitif, service de livraison performant
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéLa première couleur choisie n’était plus disponible. Nous avons dû changer de coloris. Cela à rallongé le délai de livraison. C’est un peu surprenant que les coloris disponibles à la commande ne le soient plus après validation de la commande. Commande livré en double. La gestion de notre commande n’a pas été optimale. Une certaine déception dans l’ensemble.
Réponse de Camif.fr
Bonjour Monsieur. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. J'ai pris connaissance de votre dossier et constate en effet qu'il y a eu une anomalie d'enregistrement de votre commande chez le fabricant. Je vous adresse toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. En espérant que vos canapés vous apportent entière satisfaction. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié,,,
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