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Résumé des avis
La Camif est appréciée pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les clients soulignent un excellent service, une livraison rapide et un bon suivi. La plupart des expériences sont très positives.
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéLa fabrication française est ce qui me fait choisir la camif. Néanmoins, il faut signaler au fabricant qu’il doit soigner les emballages pour que la marchandise ait des chances d’arriver en bon état
Réponse de Camif.fr
Bonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. J'ai tenté de vous joindre. Vous indiquez que votre lit a été livré mais des pièces seraient endommagées. Je vous ai adressé un mail afin que vous puissiez nous faire parvenir des photos ainsi que le numéros des pièces concernées. Je vous adresse toutes mes excuses et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
Réponse de A. A.
Je suis actuellement absente, je n’ai donc pas la notice de montage avec moi. J’ai déjà mis une photo en déposant mon avis. C’est le côté gauche de la tête de lit qui est abîmé. Cordialement Martine Huet
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéNous sommes toujours satisfaits
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéBIEN SUPER LIVRAISON
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéJe suis un fidèle depuis 1975....
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéDéçu que l’ancien matelas n’était pas pris
Réponse de Camif.fr
Bonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je constate en effet qu'une erreur informatique s'est glissée sur l'envoie de votre livraison au transporteur Agediss et celui-ci n'a pas intégré le débarras de vos anciens matelas et je vous en adresse toutes mes excuses. En dédommagement, je vous ai adressé un mail afin de bénéficier d'une remise sur une prochaine commande. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéBonne references bons produits
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéVous avez oublié de me demander mon avis sur la commode CHARLY ! je suis TRES DECUE par mon achat ! trop cher pour le produit reçu nous avons pris le lot lit - table de chevet - commode CHARLY et tous n'ont pas la même teinte !!!!!!! cela ne va pas du tout ! Commode : un fond de tiroir endommagé et une façade de tiroir abimé alors que colis emballage intact ! la Qualité des produits est bien en dessous de ce qu'on a connu par le passé ! une ENORME DECEPTION !
Réponse de Camif.fr
Bonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je constate que suite à votre réclamation adressée par mail, il vous a été demandé le numéro des pièces concernées par les dommages constatés ainsi que des photos des emballages pour soumettre votre dossier ou alors il vous a été proposé une remise sous forme de remboursement pour conserver les articles en l'état. Je vous invite à apporter votre réponse par retour du mail qui vous a été adressé. En attente de votre retour. Je reste naturellement à votre écoute et vous adresse toutes mes excuses. Je vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre retour. J'ai bien réceptionné le mail de la CAMIF, en retour à la réclamation. Je formalise une réponse ce jour suite aux demandes formulées. En vous remerciant, Cordialement,
Réponse de Camif.fr
Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre avis et je suis désolé d'apprendre que votre commode suite à une erreur de coloris de la part du fournisseur ne vous satisfait pas. Je vous informe que le fabricant vous expédie ce jour une nouvelle commode assortie à vos chevets. Je vous souhaite une bonne journée. Myriam de L'équipe Camif
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie pour l'information. La nouvelle commode est bien reçue, et effectivement, la teinte est correcte par rapport aux chevets et lit. Merci ! Cordialement,
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite en général
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéLe produit est arrivé défectueux 1 mois après toujours pas de solution
Réponse de Camif.fr
Bonjour madame, Je suis sincèrement navrée que votre Enfilade TV 180 Constant CAMIF EDITION présente une défaut. Comme expliqué par le SAV, le fournisseur n'est actuellement plus en mesure de proposer de solution de réparation sur ce produit. De ce fait, nous prenons en charge la reprise du produit pour un remboursement intégral. La société de reprise est chargée de vous contacter pour fixer le rendez-vous. Je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément. Je vous remercie pour votre confiance. Mélanie de l'équipe Camif.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience pour l'achat et la livraison !
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéSite offrant des produits très variés et de qualité, favorisant la fabrication française et les pratiques ecoresponsables. J’apprécie. Et avec une livraison gratuite dans la pièce choisie, un déballage, une évacuation de l’emballage par les livreurs et surtout, la reprise de l’ancien meuble : que du bonheur !
Réponse de Camif.fr
Bonjour madame. Tout d'abord, je vous remercie pour le temps accordé à la rédaction de votre avis. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour combler les attentes de nos clients et leur proposer des articles fabriqués en France dès que nous en avons la possibilité. Concernant nos livraisons elles sont optimisées afin que nos clients puissent être livrés clés en mains. En espérant que votre canapé vous apporte entière satisfaction. Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
Réponse de A. A.
Le canapé est très confortable et je l’apprécie pleinement !
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéLe produit est arrivé avec des défauts - en particulier la table (plateau) a une planche boiler - fêlée et relevée par rapport au reste. Le plateau n’est pas plat. Je n’ai pas pu savoir quel était le bois de fabrication (problème de tracabilite). La CAMIF veut bien reprendre le produit mais ne veut pas payer les frais de transport… je ne comprends pas la logique. N’est ce pas un peu facile de livrer des produits avec des défauts et de laisser la responsabilité au client d’assurer les frais de livraison pour le retour?
Réponse de Camif.fr
Bonjour madame, C'est avec attention que j'ai pris connaissance de votre retour sur le produit. Je suis sincèrement désolé que ce dernier présente une anomalie. Je constate que vous avez envoyé de nouveaux éléments au SAV, qui va étudier à nouveau votre dossier. Je vous assure une solution adaptée vous sera apportée. Je vous remercie pour votre compréhension. Mélanie de l'équipe Camif.
Réponse de A. A.
Je vous remercie. J’ai envoyé les photos du plateau hier mais les photos m’ont été retransmises par we transfer aujourd’hui. J’espère que vous les avez bien reçues et je peux en envoyer d’autres.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès sérieux
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la Camif, les produits sont de bonne qualité.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéParfait .Camif m'accompagne depuis des décennies!
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéVraiment ravie de mon achat, du service client au téléphone qui a répondu et m’a rappelé ! Vraiment top top top !
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTop ! Conforme à toutes mes attentes
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéDescriptif séduisant mais produit pas à la hauteur.
Réponse de Camif.fr
Bonjour monsieur, C'est avec attention que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis navrée que le Traversin moelleux 100% plumettes ne réponde pas pleinement à vos attentes. Sur le modèle 90 cm, le poids est de 1200g. Je vous invite à m'envoyer une photo sur contact@camif.fr. Je vous remercie de votre compréhension. Belle journée, Mélanie de l'équipe Camif
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