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Résumé des avis
La Camif est appréciée pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les clients soulignent un excellent service, une livraison rapide et un bon suivi. La plupart des expériences sont très positives.
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison au top. Le livreur a mis direct dans ma maison les cartons
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéPas de soucis
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéle site est pratique et facile à consulter
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéJ'apprécie le fait que vous essayez de promouvoir les fabrications françaises, la durabilité des produits et les circuits les plus courts possibles.
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéUn site facile à utiliser. Intuitif, clair et simple
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux Livraison rapide et soignée Qualité parfaite
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéPasser une commande est assez facile. Livraison rapide, dans les délais annoncés. Mais cela devient très compliqué dès qu'il y a un os. Une ses deux sous-taies commandées était défectueuse, un ourlet étant complètement zappé sur une dizaine de centimètres. j'ai aussitôt signalé la chose, demandant où je devais renvoyé cet article. Eh bien, non, c'est moi qui doit faire des photos, les envoyer au SAV et c'est lui qui décide si oui ou non, le produit mérite d'être changé. Mes premières photos n'étant pas assez explicites, j'ai dû les recommencer et alors, oui, le SAV a convenu que l'article était raté et le fournisseur m'a renvoyé une sous-taie neuve, en bon état. Je trouve que j'aurais dû pouvoir renvoyer de suite l'article défectueux au SAV de la Camif qui aurait réglé le problème avec le fournisseur.
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéFauteuil inconfortable et fragile, aucune aide pour trouver des solutions de réglage et de réparation. Mauvaise foi sur le retour produit. Ne respecte pas son "satisfait ou remboursé".
Réponse de camif.fr
bonjour Madame Je reviens vers vous à propos de votre achat de fauteuil de bureau Art Prog Alexandre II Je comprends votre insatisfaction lors de votre demande d'échange mais il y a eu un montage-démontage avec casse d'un accoudoir mais comme lors du rappel des CGV par le service client il n'est plus possible d'appliquer le satisfait ou remboursé dans ce cas là.Mais je comprends votre déconvenue. Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée
Réponse de A. A.
Bonjour, Votre fauteuil est arrivé déjà quasiment monté (nous n'avons eu que les roulettes et le pied à emboiter) et dans un emballage clairement insuffisant et abîmé (il était même ouvert, rien pour caler ou protéger le produit à l'intérieur !!) ; j'aurais pu le refuser à la réception (voir réserves notées sur le bon du livreur). L'accoudoir a cédé alors que nous avons simplement retourné le fauteuil au sol pour démonter les roulettes... ça ne me semble pas normal qu'un accoudoir cède si facilement alors que la manipulation a été faite en douceur. Je vous ai demandé si je pouvais au moins vous recommander cette pièce afin de pouvoir réparer mon fauteuil et vous n'avez même pas daigné répondre à ma question, bien contents de pouvoir refuser le retour que vous ne vouliez pas prendre en charge. Donc non, pas de respect du "satisfait ou remboursé" et vous appliquez des demandes d'emballage retour plus stricte que les votres...
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéIl est dommage de ne pas pouvoir contacter le SAV autrement que par courrier électronique.
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien organisé, facile de trouver ce qu'on veut
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéParfait de a à z
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai choisi et acheté cet autocuiseur pour l'avoir découvert sur un catalogue papier ,puis ai fini de me décider via Internet, ce qui m'a permis de faire qq comparaisons avec des concurrents. Livraison et réception sans aucun problème.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact avec les conseillers et réponse ultra rapide. Je recommande fortement ce site.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande des bons produits et une livraison rapide.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiésite facile d'accès
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéSita agréable
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien , toujours de la qualité et livraison rapide.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiécommande facile à faire et livraison rapide dans les temps
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