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Résumé des avis
La Camif est appréciée pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les clients soulignent un excellent service, une livraison rapide et un bon suivi. La plupart des expériences sont très positives.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéCommande reçue en quelques jours. La livraison s'est très bien passée. Et le meuble est fabriqué en France, sans être plus cher qu'ailleurs. Donc nous sommes ravis!
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéValeur du site à laquelle j’adhère à 100%, recherche même en achetant neuf de produits respectueux de l’environnement, bravo!
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéles conseillers (je ne critique pas je constate) ne sont pas capables(pour les 3 auxquels qui m'ont répondus) ne connaissent pas les produits j'ai dû chercher en même temps (et trouver avant!) l'article que je voulais. pas de compétence technique (on ne vous mets pas en rapport avec un technicien ou quelqu'un qui peut s'y connaître)à revoir
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame je fais suite à notre échange de cet après midi .Comme évoqué ensemble les conseillers sont à votre écoute pour échanger et vous orienter sur les produits et leur utilisation . Nous faisons le nécessaire sur le site pour avoir des fiches techniques le plus précises et complètes possibles. En parallèle je vous transmets un mail qui vous sera utile pour votre prochaine commande :) Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Lydie votre conseillère Camif
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiécouleur produits reçus non conforme à la commande. Reponse: Ne pas se fier au photos !! Alors pourquoi mettre des photos du produit bleue alors que vous etes incapable de fournir cette couleur??? Tromperie .
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur Je vous remercie pour votre avis sur le site ainsi que l'alerte que vous nous avez emis concernant ce produit en particulier La ligne Félix n'est pas disponible en bleu uniquement en marron je comprendsvotre déconvenue vous avez eu un remboursement de votre commande mais pas de l'étiquette de transport car vous avez décidé de renvoyer votre commande devous même sans nous contacter au préalable. Vous etes malgré tout fidèle à notre marque et à nos produits nous espérons vous revoir très rapidement sur notre site. afin de commanderf à nouveau. Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre éoute.
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur Je vous remercie pour votre avis sur le site ainsi que l'alerte que vous avez émise concernant ce produit en particulier. La collection Felix existe bien en bleue.je vous rassure vous pouvez vous fier aux photos, Il y a eu une anomalie sur votre commande dont nous recherchons l'origine; en attendant nous avons procédé au remboursement . Je vous remercie pour votre fidélité à notre marque et à nos produits nous espérons vous revoir très rapidement sur notre site. afin de commanderf à nouveau. Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre éoute.
Réponse de A. A.
Bonjour .La contradiction de vos deux messages concernant la couleur du produit qualifie l'amateurisme de vos équipes et la difficulté de vous accorder la confiance nécessaire lors de la commande de vos produits. A mon tour de vous souhaiter une agréable journée.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéDifférence entre le délai affiché sur le site et la réalité. Vous avez encaissé après avoir donné délai. Vous êtes prompt pour encaisser. La date définitive de livraison est annoncé tardivement. Difficile de se pré disposer. On a l’impression d’être à votre soin.
Réponse de camif.fr
bonjour Madame Je suis terriblement désolée de la mauvaise expérience que vous avez eu avec votre achat de meubles Nous faisons de notre mieux pour vous tenir informée de l'évolution des délais de livraison. Nous sommes soumis aux problèmes d'approvisionnement de nos fournisseurs Le paiement doit etre validé pour que la commande soit prise en compte. et envoyée en retour . Il est notable d'indiquer que chez Camif la rétractation est possible 30 jours soit 14 de plus que selon la législation française. Je vous remercie d'avoir prisle temps de déposer votre avis et nous ne manquerons pas d en tenir compte Je vous souhaite une excellente journée.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéLe colis est arrivé ouvert et il manquait manifestement un élément de ma commande. J'ai donc refusé le colis.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien sur toute la ligne
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéRien à dire!
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéProduit à monter et manque 1 vis. En attente de l'envoi de la vis manquante. Bonne prise en charge de la demande. A suivre
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéUne présentation claire, des photos variées qui permettent de voir le produit.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéSoucis de défaut de fabrication sur la première commande, après contact avec le service client le produit m'a été remplacé sans soucis. Très réactifs, merci à vous !
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéSite clair
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéle mode de livraison et de retour est déplorable, cela fait presque 3 semaines que j'ai commandé une parrure je voualis juste faire un choix de couleur, les colis qui ne conviennent si pas renvoyé en 24h, impossible si on travaille, livré à la mauvaise adresse et défaut sur la commande !!! Vous portez de belles valeurs c'est tellement dommage que l'expérience client soit si mauvaise. Heureusement que vos conseillers clientèles sont sympa
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame Je suis navrée de votre mauvaise expérience avec votre livraison. Je vous présente toutes nos excuses à ce sujet. Les valeurs que nous portons sont primordiales aux yeux de toutes les équipes aussi bien du service client que des equipes dirigentes .Je vous remercie de l'estime que vous portez à nos conseillers clientèles ils sont en première ligne de l'expéience client et font le maximum pour vous saisfaire. Je vous remercie pour votre avis et vous souhaite une très belle journée.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéTrès simple
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéUn site complet et d'une excellente ergonomie
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiécommande facile , produit de qualité et livraison inpeccable
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiésites avec de bons produits et réactifs
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiérien à redire
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