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Résumé des avis
Cenpac est très apprécié pour sa réactivité, la rapidité de livraison et la facilité de commande, rendant l'expérience client globalement positive.
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Raymonde B.
2 août 2022
Avis collecté par un tiersProduit de bonne qualité, conforme à ma demande, bien livré. Le seul inconvénient c'est de ne pas avoir la possibilité, pour un particulier, d'en acheter en plus petite quantité.
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Michael F.
2 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil, conseil et accompagnement tout au long de la commande.
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Michel-André M.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersPrise de commande facile, livraison hyper rapideUne rupture de stock sur un article, mais possibilité d'avoir un équivalent ou de se faire livrer plus tard le reliquat.
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Aline D.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersrapidité dans la livraison, service client réactif au manque de produit, et propose produit similaire
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Karine L.
29 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLa rapidité de livraison.Continuez comme ça. C'est très bien.
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Bruno M.
29 juil. 2022
Avis collecté par un tiersconditionnement inadaptée des produits : palette 80x120 pour un produit qui fait 2m00 !
Réponse de cenpac.fr
Cher client Bonjour, Nous vous remercions d\'avoir pris de votre temps pour nous évaluer, vos observations nous permettent de toujours nous améliorer.Nous avons pris note de votre observation que nous avons transmise à notre logistique.La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, pour cela toutes nos équipes se mobilisent.
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Sebastien L.
28 juil. 2022
Avis collecté par un tiersExpédition très longue et aucune information sur le suivi...Point positif, beaucoup de choix sur les fournitures et le matériel ( concernant le domaine de la logistique).
Réponse de cenpac.fr
Bonjour cher client Je vous présente nos excuses pour ce retard de livraison. Notre volonté n\'est pas d\'incriminer nos transporteurs mais juste de vous expliquer que nous sommes malgré tout liés à leurs actions. Même si nous mettons tout en œuvre pour créer un contrat de confiance avec des engagements, il peut arriver des dysfonctionnements. En espérant garder votre confiance, je vous dis à très bientôt chez Cenpac
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Romuald D.
28 juil. 2022
Avis collecté par un tiersmême si ma commande m'a donne entière satisfaction par la qualité des produits achetés je suis très déçu par leur manière de traiter leurs clients.en effet après la livraison d'un achat effectue sur internet donc règle a la commande j'ai reçu un courrier du service contentieux me demandant de régler dans les plus brefs délais. j'ai laisse un message au responsable de ce service sur son répondeur cela fait 8 jours qu'il n'a même pas daigne me rappeler. c'est une honte un tel manque de sérieux est inadmissible lorsqu'on se prétend professionnelcomme je n'ai pas l'intention de recevoir un tel courrier à chaque commande j'ai du trouver un autre fournisseur qui se fera un plaisir de ne pas me réclamer un impayé alors que je ne lui dois rien.a fuir
Réponse de cenpac.fr
Cher client bonjour,Je vous remercie de l'échange que nous avons eu.Je vous réintègre nos excuses pour l'envoi par inadvertance de ce courrier. Soyez assurés que la satisfaction de nos clients est notre priorité
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Sylvie S.
27 juil. 2022
Avis collecté par un tiersras
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Herve P.
27 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSans problème
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Sophie V.
27 juil. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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Stephane C.
27 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSérieux rapidité
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Hervé G.
27 juil. 2022
Avis collecté par un tiersCette livraison a été incroyablement rapide, merci
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Charlène M.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersMalheureusement gros problème avec la première livraison, nous avons été livré un lundi sauf que ce jour la nous sommes fermé . Donc aucune trace de la commande. le livreur a signé lui même le bordereaux de réception. Apres un contact avec le SAV , nous avons été re livré un autre jour. la marchandise est enfin arrivée et je suis satisfaite de la qualité.
Réponse de cenpac.fr
Chère cliente Bonjour, Merci d\'avoir pris le temps de nous évaluer.Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée lors de votre première commande.Le service commercial après-vente a pris en compte votre réclamation et vous a mis en livraison une nouvelle commande.A très bientôt, soyez sûr que notre objectif reste toujours la satisfaction de nos clients.Bien cordialement, Le Centre de relation clientèle
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Valerie E.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPAS DE PROBLEME
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Martial H.
25 juil. 2022
Avis collecté par un tiersCommande via site internet. Bon suivi et peu de soucis de livraison.
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Laurence P.
22 juil. 2022
Avis collecté par un tierssatisfaite
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Patrick T.
22 juil. 2022
Avis collecté par un tierslivraison rapide, aucun problème. comme d habitude.
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Alain A.
22 juil. 2022
Avis collecté par un tiersCommande faite directement sur le site. Mais nous avons eu une question, nous avons été très bien accueilli en ligne et bien renseigné. Le bouteilles commandées sont de bonne qualité. Emballage au top. Nous recommandons ce site très sérieux
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Sophie L.
22 juil. 2022
Avis collecté par un tiersACHAT DE CHARIOT À NIVEAU CONSTANT : TRÈS BONNE QUALITÉ, LIVRAISON IMPECCABLE ET RAPIDE
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