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Avis pour Cetelem.fr

Total: 20 501 avis depuis 08/10/2021

Des avis authentiques

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Basé sur 4 636 avis des 12 derniers mois

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Cetelem offre un service client exemplaire, avec des réponses rapides et une gestion efficace des demandes. Le site est facile à utiliser, facilitant ainsi les simulations et le choix des options. Les clients apprécient également l'écoute attentive et la clarté des informations fournies.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Evelyne G.

    14 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et clair

    Expérience du: 6 juin 2025

  • Suzerette P.

    14 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Reponse positive Déroulement rapide

    Expérience du: 4 juin 2025

  • Virginie D.

    14 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas mal de soucis pour envoyer les documents correctement car beaucoup sont revenus incorrectes alors qu’ils étaient corrects

    Expérience du: 28 mai 2025

  • Nathalie H.

    14 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très satisfaite, dossier traité rapidement.

    Expérience du: 5 juin 2025

  • Faiza C.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une équipe vompetente. Bravo

    Expérience du: 4 juin 2025

  • Dominique R.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est clair, pas de surprises !

    Expérience du: 3 juin 2025

  • Claude G.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas de réponses, surement un refus

    Expérience du: 4 juin 2025

    Réponse de cetelem.fr

    Bonjour Claude G. J'ai le plaisir de vous annoncer que votre demande est acceptée depuis hier. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Excellente fin de journée ! Régis de l'équipe Cetelem France.

    Réponse de Claude G.

    Votre demande de prêt. Bonjour Claude, Nous avons bien reçu votre demande de prêt. Après une étude approfondie de votre dossier, nous ne sommes pas en mesure de vous répondre favorablement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Merci de votre confiance et à très bientôt. Votre conseiller Cetelem Cet email vous est envoyé de manière automatique. Merci de ne pas y répondre, votre demande ne pourrait être traitée. Si nécessaire, nous vous invitons à nous contacter en vous connectant à la rubrique "Contact" de notre site cetelem.fr. En matière de lutte contre la fraude informatique, Cetelem ne vous demandera jamais par e-mail votre mot de passe confidentiel ou votre numéro de carte. Si vous recevez une telle demande, suivez les instructions indiquées sur la page : https://www.cetelem.fr/fr/lutte-contre-la-fraude Cetelem est une marque de BNP Paribas Personal Finance - Etablissement de crédit - S.A au capital de 617 279 915 € - Siège social : 1, boulevard Haussmann 75009 Paris - 542 097 902 RCS Paris - N° ORIAS : 07 023 128

    Réponse de cetelem.fr

    Bonjour Claude G. Votre demande a été acceptée puisque le virement de votre financement a été effectué hier. La somme sera créditée sur votre compte bancaire dans un délai maximal de 3 jours ouvrés. Merci de votre confiance. Régis de l'équipe Cetelem France.

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  • Boun my S.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait en général

    Expérience du: 3 juin 2025

  • D. F.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site et réactiviter

    Expérience du: 28 mai 2025

  • Richard L.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Demande facile,réponse rapide, que du positif.

    Expérience du: 3 juin 2025

  • A. B.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Procédure simple et claire

    Expérience du: 16 mai 2025

  • Patrick L.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J ai été tres bien conseiller sur mes attentes Conseillères et conseillers au top Pour la petite histoire nous avons bien ri Merci encore à votre équipe Un Merci tout particulier à Anthony Il se reconnaitra Grâce à lui mes galères sont loin derrière moi merci pour tout

    Expérience du: 2 juin 2025

  • D. W.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple rapide efficace Tout est fluide et pratique Aucune perte de temps

    Expérience du: 30 mai 2025

  • Sebastien L.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponse très rapide

    Expérience du: 3 juin 2025

  • Suzerette P.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile pour monter un dossier,pour télécharger aussi,reponse positif

    Expérience du: 4 juin 2025

  • Maryne C.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 4 juin 2025

  • Vincent G.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma demande a bien été prise en compte avec une étude et un accord rapide 👍👍

    Expérience du: 5 juin 2025

  • Eric S.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c’est passé rapidement sauf que c’est pour un achat et il faut attendre en tout 5 jours normalement en comptant le week end jespere car la c’est un coup sur le vendeur n’attende pas et nous perdre ce que l’on voulait pour avoir les fonds c’est un peu long ça doit être comme ça partout mais ça devrait être revu

    Expérience du: 4 juin 2025

  • Perrine S.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Marquer 48h ouvrées alors que sa a pris plus de temps que sa. Les informations sont pas trop bien détaillés.

    Expérience du: 14 mai 2025

    Réponse de cetelem.fr

    Bonjour Perrine S. Une fois votre dossier complet, une réponse définitive est apportée dans un délai de 48h à 72h ouvrées (hors weekend et jours fériés). Nos équipes restent mobilisées au quotidien pour vous apporter le meilleur accompagnement possible. Excellente journée ! Régis de l'équipe Cetelem France.

  • Aicha L.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très utile.

    Expérience du: 2 juin 2025

Avis affichés par ordre chronologique

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