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Résumé des avis
Cetelem offre un service client exemplaire, avec des réponses rapides et une gestion efficace des demandes. Le site est facile à utiliser, facilitant ainsi les simulations et le choix des options. Les clients apprécient également l'écoute attentive et la clarté des informations fournies.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace je recommande.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéReactif rapidite efficace
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien et réponse rapide
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéparfaitement satisfait de la procédure de demande de financement.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTres reactif et acceuil sympzthisue au téléphone
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéDélai de gestion dossier rapide et service client top
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent délais de traitement, rappel au téléphone rapide après le dépôt d’une demande en ligne. Au top!
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiétrès professionnel je recommande
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéCETELEM a été extrêmement Réactif à Ma Demande. Merci Pour Votre Aide Précieuse
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéLes documents demandés sont faciles à télécharger. Simple et rapide, et surtout fiable en ce qui concerne la sécurité des documents fournis
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour, Je n'ai rencontré aucune difficulté avec le site, la navigation est fluide. Les renseignements sont clairs et précis, et après avoir envoyé les pieces sur la demande, j'ai reçu mon acceptation des le lendemain. Nickel!
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour j’ai envoyé l’enveloppe pour la demande du prêt le 22 juillet et j’ai toujours pas de réponse en plus quand j’appelle pour savoir si vous avez bien reçu les documents la personne de Cetelem me dit attendre et après plus rien 10 minutes passe plus personne pour répondre et d’un coup là liaison téléphonique se coupe ayez l’honnêteté de me dire la vérité et me dire que vous voulez pas m’accorder le prêt merci bonne journée
Réponse de Cetelem.fr
Bonjour Fabien S, Chez Cetelem, l’accompagnement et la satisfaction font partie de nos priorités. Nous prenons en compte votre mécontentement et nous vous invitons à nous contacter directement en message privé pour échanger avec nous. Sylvia de l’équipe Cetelem.
Réponse de A. A.
Merci de m’avoir répondu je voudrais savoir que vous bien reçu mon contrat pour le prêt que j’ai octroyé chez vous par courrier merci de me répondre bonne journée
Réponse de Cetelem.fr
Fabien S. J'ai le plaisir de vous annoncer que votre prêt est validé depuis le 26/07. Le virement est programmé pour le 30/07 conformément à votre demande de déblocage anticipé des fonds à compter du 8ème suivant la date d'acceptation de votre contrat. La somme sera créditée sur votre compte bancaire dans un délai maximal de 3 jours ouvrés à partir de cette date. Merci de votre confiance. Régis de l'équipe Cetelem France.
Réponse de A. A.
merci beaucoup c'est une bonne nouvelle pour moi je vous remercie sincèrement
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTres bon accueil téléphonique très rapide pour l accordctrecsatisfait
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTrès reactif
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour, Très satisfait du service je donnerai 5 étoile Je recommande Merci
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace !
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéDuper organisme
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéNavigation tres bien pour faire une demande et réponse rapide
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéUne simulation au plus près, une assurance comprise et une réponse dès le lendemain pour un prêt de 2000 euros.sur 18 mois Je recommande Cetelem . Le taux est identique à la concurrence.
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