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Résumé des avis
Cetelem offre un service client exemplaire, avec des réponses rapides et une gestion efficace des demandes. Le site est facile à utiliser, facilitant ainsi les simulations et le choix des options. Les clients apprécient également l'écoute attentive et la clarté des informations fournies.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéMa demande s'est faite en ligne, c'est plus simple et rapide. Réponse définitive en trois jours. L'application est facile d'utilisation. Aucun problème.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTres facile et le service client au top
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéRéponse rapide, accueil téléphonique au niveau souhaité. Le top
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéReactif et pro
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéSuper merci
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéil est extrêmement compliqué de les joindre. mon crédit qui devait être débloqué le 6 ne l'est toujours pas suite à une erreur de leur part (si je n'avais pas fais attention il aurait été débloqué en mars!!!!) déjà signalée il y a plus d'1 semaine sans que rie ne soit fait.... la confiance n'est plus là
Réponse de Cetelem.fr
Bonjour Thierry H, Je suis navrée de l'expérience que vous avez eu auprès de nos services. Les fonds ont été débloqués le 09/02/2024. Nous restons à votre disposition via Messenger sur notre page officielle Facebook pour tout échange. Je vous souhaite une bonne journée. Béatrice de l'équipe Cetelem France.
Réponse de A. A.
à ce jour je n'ai toujours rien sur mon compte! aucune excuse, aucun geste commercial, au contraire des fausses promesses et des conseillers extrêmement condescendants... plus jamais cetelem
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéSimple et efficace, je recommanderai et reviendrai vers Cetelem pour peut-être d'autres opérations.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTrés bon organisme de crédit simple et rapide
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, très professionnel, très rapide
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéBonne réactivité. Toutefois, nécessité d’appeler un conseiller pour l’envoi du contrat « papier » alors que ceci avait été demandé lors de ma démarche.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et application simple à utiliser pour savoir où on en est
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai eu aucun problème pour remplir et envoyer les documents
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Cetelem.fr
Bonjour Anonyme. Merci pour votre retour et belle fête à vous ☺ Bonne journée. Béatrice de l'équipe Cetelem France.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéCela m'a sorti d'une belle galère, merci.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéNavigation facile et simple Service client: Une personne souriante, dynamique, et répondu à mes demandes, efficace. Très satisfaite du délai
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéreponse tres rapide merci
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéLe site est clair, facile d'utilisation on comprend bien la navigation.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéRapide :)
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