Quels sont les avis des internautes à propos de cetelem.fr ?

Avis clients de cetelem.fr | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 20894 avis clients pour cetelem.fr

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Avis pour Cetelem.fr

Total: 20 894 avis depuis 08/10/2021

Des avis authentiques

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4.8

Basé sur 4 509 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Cetelem est perçu comme très efficace et rapide, avec une navigation simple sur le site et un bon soutien de l'équipe. La qualité du service inspire confiance.

Ce résumé est généré par l’IA

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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifié
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Constitution du dossier clair, qui permet de donner une réponse rapide !
Expérience du: 13 févr. 2023
A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réponse rapide . Bien que le taux reste quand même élevé. Mais ravie
Expérience du: 13 févr. 2023
A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très satisfait du site Cetelem.fr qui me permets d'accéder facilement à mon compte
Expérience du: 17 févr. 2023
A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super, efficace, rapide... Simple . Génial...
Expérience du: 13 févr. 2023
A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifié
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Attente trop longue au téléphone
Expérience du: 20 févr. 2023
A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifié
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Réponds à mes attentes et mes questions
Expérience du: 16 févr. 2023
A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifié
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Ils sont très compétents je recommande cetelem
Expérience du: 13 févr. 2023
A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifié
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Très bien
Expérience du: 15 févr. 2023
A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifié
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Personnel fait très bien leur job très agréable
Expérience du: 9 janv. 2023
A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trop lent pour la mise à disposition des fonds
Expérience du: 15 févr. 2023
Réponse de Cetelem.fr

Bonjour Ludovic T., Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis, nous vous présentons nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés. Sachez que chez Cetelem, nous mettons tout en œuvre pour que la satisfaction du client soit optimale. Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Facebook ou Twitter Cetelem France en message privé . A bientôt Emilie de l’équipe Cetelem
A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La navigation sur l'application n'est pas possible pour la procédure de demande d'un crédit conso il faut donc aller sur le site. Bon c'est vrai de ce côté faut qu'ils s'améliorent car ce n'était pas assez intuitive. Puis faut être assez rapide pendant le remplissage du formulaire et sauvegarder a chaque étape sinon rester trop longtemps dessus ça vous déconnecte du coup faut tout recommencer... Sinon ils étaient au top assez réactifs et l'accompagnement par téléphone pour la suite de la demande tout était parfait ainsi que la réponse. Au Top Cetelem. 👍
Expérience du: 13 févr. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je trouve Cetelem très réactif bien reçu au téléphone rien a dire bravo
Expérience du: 25 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
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Rapide et efficace
Expérience du: 14 févr. 2023
A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile,rapide,uniquement compléter les rubriques,et photographier et envoyer les documents par courrier électronique ... simple,rapide ....
Expérience du: 14 févr. 2023
A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon site et pratique
Expérience du: 13 févr. 2023
A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifié
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Rapidité, facilité, et clarté
Expérience du: 7 févr. 2023
A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et simple
Expérience du: 13 févr. 2023
A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
équipe très professionnelles
Expérience du: 15 févr. 2023
A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Au top rien à redire
Expérience du: 17 févr. 2023
A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
simple, rapide, des conseillers à l'écoute
Expérience du: 13 févr. 2023