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Résumé des avis
Cetelem est perçu comme très efficace et rapide, avec une navigation simple sur le site et un bon soutien de l'équipe. La qualité du service inspire confiance.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéParfait et rapide je recommande
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéRien à redire. Conforme aux attentes
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéSite intuitif facile à manipuler
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéFacile et intuitif
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéTout c'est très bien passé et tout est très bien expliqué
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise coordination et communication
Réponse de Cetelem.fr
Bonjour Damien, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire. L’accompagnement et la satisfaction de nos clients font partie de nos priorités. Je vous invite à nous contacter directement en message privé sur Facebook Messenger ou Twitter pour échanger à ce sujet. Si vous préférez nous contacter par téléphone, notre service client est joignable au 09 69 32 75 02 (prix d’un appel local). Nos conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 16h. A bientôt, Emilie de l’équipe Cetelem
Réponse de A. A.
j ai eu une personne ce jour au tel pour m appeler que j avais un accord alors que j avais reçu hier cet accord ; la personne n a pas apprécié que je lui explique en lui demandant de faire remonter l'information ;
Réponse de Cetelem.fr
Bonjour Damien, Je suis sensible à la situation exposée et prends bonne note des observations que vous avez bien voulu formuler. Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Je reste à votre disposition sur notre page Facebook Messenger ou Twitter. Julie de l'équipe Cetelem
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéVraiment très bien, réponse immédiate, j'ai appréciée la sécurisation de mon double de contrat, excellent, merci.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiédossier clair et précis
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéreactivité et professionalisme - merci
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifié9sur10 continuer Comme ca tres bien.Bjr a toute l equipe
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéSimple efficace à l'écoute crédit un peu élevé mais relativement rapide.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéBien suivi et à l’écoute service rapide
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéService rapide et efficace
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéréponse rapide comme promis
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéCetelem est très professionnel et a l'écoute de ses clients.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéSite claire
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