Convergence Direct est perçu comme efficace et abordable, offrant un service client réactif et un bon suivi des commandes. Les clients apprécient la clarté du site et la qualité des produits reconditionnés.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéBIEN
Réponse de convergence.direct
Bonjour, Merci pour votre retour. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiécommande rapide et livraison rapide
Réponse de convergence.direct
Bonjour, Merci pour votre retour. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiétrès rapide
Réponse de convergence.direct
Bonjour, Merci pour votre retour. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéPoint Possibilité d’effectuer un essai pour le casque. Bémol: retour à la charge du client sans être informé. Point - le casque amplifie les aigus et diminue seulement les basses. La fonction antibruit n’est pas efficace pour moi même plus fatiguante que sans casque. Je reçois des mails de confirmation de commande, d’envoi et des rappels de facture après avoir rendu le casque, c’est pénible.
Réponse de convergence.direct
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes navrés que le casque ne corresponde pas à vos attentes. Vos observations sur la qualité sonore et la fonction antibruit sont précieuses, nous avons pris cela en considération et nous avons directement informé le constructeur. Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service. Commande passé et livré en moins de 48h. Très réactif à nos demandes.
Réponse de convergence.direct
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Notre équipe logistique travaille continuellement pour expédier, les commandes le jour même, garantissant ainsi un service de qualité et des délais de livraison rapides. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison un peu longue mais service clients aimable et j'y ai trouvé le casque sur le cherchais à un très bon prix donc je recommande
Réponse de convergence.direct
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que les délais peuvent parfois sembler un peu longs. Votre retour a été pris en compte et notre service travaille activement pour améliorer nos prestations afin de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes reconnaissants de votre retour positif sur notre service client, et cela renforce notre engagement envers une expérience exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéConseil avant achat, parfait. Livraison, rapide.
Réponse de convergence.direct
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Notre équipe logistique travaille continuellement pour expédier, les commandes le jour même, garantissant ainsi un service de qualité et des délais de livraison rapides. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de convergence.direct
Bonjour, Merci pour votre retour. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéil faudrait mettre en évidence que le premier prix visible est un prix HT ; c'est important pour un particulier
Réponse de convergence.direct
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous tenons à souligner que notre site st spécifiquement conçu pour répondre aux besoins des professionnels. Ainsi, le premier prix affiché sur notre site est un prix hors taxes (HT), conformément aux pratiques dans le secteur. Néanmoins, nous comprenons l'importance de cette information, notamment pour les particuliers qui pourraient consulter notre site. Cordialement, Gouffié Justine Chargée de clientèle
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien, rapide, à recommander
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat : casque de qualité et livraison ultra rapide. Merci !!
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéLes délais sont quelques fois un peu long
Réponse de convergence.direct
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que les délais peuvent parfois sembler un peu longs. Votre retour a été pris en compte, et notre service travaille activement pour améliorer nos prestations afin de mieux répondre à vos attentes. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiébien confortable
Réponse de convergence.direct
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment de fournir des produits de qualité. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéLivraisons rapides et super service client, très réactif !
Réponse de convergence.direct
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de constater que notre service client a été réactif et que vous avez apprécié la rapidité de nos livraisons. Notre équipe logistique travaille continuellement pour expédier, dès que possible, les commandes le jour même, garantissant ainsi un service de qualité et des délais de livraison rapides. Si vous avez des besoins supplémentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien prise en compte rapide et précise
Réponse de convergence.direct
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Notre équipe travaille continuellement pour expédier, les commandes le jour même, garantissant ainsi un service de qualité et des délais de livraison rapides. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéCommande livrée ultra-rapidement !
Réponse de convergence.direct
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Notre équipe logistique travaille continuellement pour expédier, les commandes le jour même, garantissant ainsi un service de qualité et des délais de livraison rapides. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Si vous avez des besoins supplémentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service clientèle réactif et attentif : merci. Je recommande !
Réponse de convergence.direct
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Notre équipe travaille continuellement pour expédier, les commandes le jour même, garantissant ainsi un service de qualité et des délais de livraison rapides. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéCommande livrée au mauvais endroit (chez notre bailleur).
Réponse de convergence.direct
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous avons examiné la situation et constaté qu'il y avait effectivement eu une maladresse dans l'édition du bon de transport, ce qui a conduit à la livraison chez votre bailleur. Veuillez-nous en excuser. Dès réception de votre réclamation, nous avons réagi rapidement pour résoudre le problème. Un bon de ramassage a été généré le jour même et transmis pour récupérer le colis livré. La nouvelle livraison a été organisée et elle a eu lieu le 18 octobre, soit à peine deux jours après. Hier, vous nous avez confirmé avoir bien reçu votre colis. Nous espérons que vous êtes satisfait de la résolution de ce problème et que vous pourrez profiter pleinement de votre commande. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéexcellent produit correspondant à la commande délai de livraison respecté
Réponse de convergence.direct
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que le téléphone de chez Alcatel que vous avez reçu correspond parfaitement à votre commande et que le délai de livraison a été respecté. Nos équipes travaillent quotidiennement pour offrir un service réactif et efficace à nos clients. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment de fournir des produits de qualité et un service de livraison efficace. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéLe service et le support technique sont bons
Avis affichés par ordre chronologique